Опыт заведения платиновой карты Трансаэро в банке

Недавно делал себе совместную карту Промсвязьбанк-Трансаэро. Поскольку часто летаю - давно искал наиболее выгодную программу с Трансаэро. У Промсвязьбанка очень неплохие условия по такой карте (количество начисляемых баллов в первую очередь), так что решил завести у них. Колл-центр очень понравился, все быстро и оперативно рассказали в справочной службе: требования к заемщику, требования для предоставления кредитного лимита и прочее. Более того, подсказали, что есть возможность выпустить сначала депозитную карту, а потом уже подключить к ней кредитный лимит. Для меня было актуально, т.к. я как раз собирался уезжать в поездку, и оперативно получить карту в течении недели было бы здорово. Заказал карту в допофисе (на Ленинском проспекте, м. Октябрьская) и уже второй раз приехал в офис, чтобы забрать изготовленную депозитную карту и написать заявление на подключение к ней кредитного лимита. Тут выяснилось, что мнение всех без исключения сотрудников допофиса не совпадает с мнением сотрудников колл-центра. Меня начали убеждать, что: 1) Подключить кредитный лимит к депозитной карте Трансаэро привилегия нельзя и мне придется выпускать еще одну карту и оплачивать годовой обслуживание еще раз. 2) Помимо прочего, для выпуска кредитной карты и подачи заявления на кредитный лимит, заемщик должен иметь стаж работы на последнем месте работе или больше месяца или больше 4 месяцев (мнения у операционистов здесь разошлись). На мою просьбу распечатать мне эти правила, чтобы мы могли вместе проверить эту информацию - девушки ничего четкого не могли ответить, а лишь ссылались на авторитетные мнения их коллег. Заявление принимать отказывались. В итоге, когда уже и начальница допофиса подтвердила, что возможности подключить кредитный лимит нет, мне пришлось звонить в колл-центр. В колл-центре (уже другая девушка) мне сказала, что подключить кредитный лимит можно. Пришлось практически устроить очную ставку, чтобы у меня все-таки приняли заявление. Резюме: в целом к банку сложилось смешанное отношение, интернет банк и мобильное приложение хороши, колл-центр тоже порадовал, но в доп офисе профессионализм сотрудников не очень высок. При этом, все очень доброжелательны и терпимо относятся даже к таким "въедливым" клиентам как я. В любом случае желаю Вам успехов, дальнейшего развития и совершенствования. П.с. В мое последнее посещение допофиса мне так и не смогли найти и распечатать полные правила начисления баллов по по операциям по карте Трансаэро. На сайте эту информацию не смог найти ни я, ни сотрудницы банка. Буду признателен, если поделитесь ссылкой на этот документ (речь идет не о тарифах по карте на различные операции, а о правилах и порядке начисления баллов (сроки зачисления, за какие операции они начисляются а за какие нет и прочее).