Вас могут обмануть

20.01.2008 14:50
1316
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Была годовая карта Viza. Решил не возобновлять и забрать деньги. Пришел в Новосибирский филиал в ТЦ, где хотел забрать деньги. Не отдали и послали в филиал на Лаврентьева (с момента закрытия предыдущей карты прошло около 8 месяцев). Хорошо… Мои деньги мне отказались выдать, пришлось идти в главный филиал на Лаврентьева. Там мне было сказано, что мне уже выпущена карта на 3 года (без моего согласия или заявления) и пояснили, что оставшиеся деньги без новой карточки не забрать. Когда я сказал, что не хотел бы платить за ненужную мне карту, ответили, что это не будет мне стоить ничего - это бесплатно. На условиях бесплатности я согласился на карту, имея ввиду, что сниму с нее деньги и все. Еще через месяц, когда я решил распорядиться деньгами, получил сюрприз. Через интеренет-сервис я обнаружил, что через пару недель с момента выдачи карты с меня сняли $40 за какой-то загадочный баланс. Пошел опять в филиал в ТЦ, где сказали: «Это с вас за карточку», - и опять посоветовали обращаться на Лаврентьева. Зачем Вам филиал в ТЦ, если там все время отправляют на Лаврентьева? Еще обещали, что это только раз за 3 года (включая и те 8 месяцев, которые я карту не имел). Почему я должен верить этому? Потом опять выясниться, что обманули и что я еще должен за что-то загадочное заплатить… Кстати, показали мне листок с тарифами, который мне почему-то "забыли" показать во время впихивания карты. По моему это похоже на МОШЕННИЧЕСВО, мне обманным путем навязали ненужную мне услугу и затем взяли за это деньги, в том числе за время, когда она не оказывалась. Хотелось бы, чтобы мне вернули все сумму, которую я имел на момент выдачи карты и по курсу доллара на тот день. Очень не рекомендую этот банк, вас не стесняясь могут обмануть. [b]P.S. от 22.01.2008[/b] То что сотрудника банка читают этот сайт и реагируют произвело очень хорошее впечатление. После посещения филиала в ТЦ где тоже все прошло гладко и все задуманное осуществилось наступило чувство полного морального удовлетворения. Подумав, что за несколько лет использования это, в общем-то единственный раз, когда получил отрицательные эмоции и небольшие финансовые потери. Была еще проблема переноса сертификата на КПК которую тех .персонал банка решить не смог, которую я решил сам порывшись в Интеренете. Впрочем, столкнувшись с factura.ru в других банках оценил удобство контроля через Инет в Собин банке. Вот, пожалуй, и все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Отзывы слиты, и голос изменен на нейтральный.
Собинбанк
Уважаемый клиент! Согласно п. 6.13 Условий выпуска и использования банковских расчетных карт ОАО "Собинбанк" для физических лиц, в случае отказа Держателя от выпуска Карты на новый срок, Держатель должен предоставить в Банк письменное заявление об отказе от выпуска Карты на новый срок действия не позднее, чем за 20 (двадцать) календарных дней до истечения срока действия Карты. Поскольку заявления от Вас получено не было, карта была перевыпущена и в соответствии с п.2.9. Условий, была списана комиссия за обслуживание карты в течении следующего года действия. В случае досрочного прекращения действия Карты полученные Банком комиссии не возвращаются. С Уважением, Отдел клиентской поддержки ОАО «Собинбанк»