Быстрое обслуживание в офисе на ул. 1905 г.

12.02.2013 15:46
2135
Оценка
5
Отзыв проверен
Ровно неделю назад, 05.02.13 г открывала в офисе на 1905 г. депозитный вклад "Доходный Год", офис небольшой. Мне очень повезло, и после работы в 18:30 в офисе был всего 1 клиент, и 3 специалиста. Мной занялись сразу, специалист Дан-ва И.А. Очень подробно всё рассказала и ответила на сопутствующие вопросы (я работаю в сопровождении клиентов крупного инвестиционного холдинга более 5 лет и оцениваю работу специалиста на твёрдую 5). Специалист она опытная, к ней во время нашего общения обратилось 2 сотрудника банка с просьбой помочь по работе, но она попросила их подождать, пока она закончит работать со мной. Всё наше общение + внесение д/с в кассу (касса находится недалеко от общего зала в закутке и деньги не приходится доставать у всех на глазах, что радует) длилось не больше 15 минут. :thumbsup: На прошлой неделе пыталась подключить интернет-банк, чтобы проследить зачисление д/с и контролировать дальнейшее пополнение вклада и начисление % по нему, но он не работал несколько дней и меня попросили перезвонить. Сегодня дозвонилась (ожидание на линии по тел. 8-800-700-800-6 не более 1 минуты, логин дали по телефону, жду пароль. Пока опыт работы с банком доставляет только приятные впечатления :). PS: дебетовую карту не стала открывать да и интернет-банком не планирую активно пользоваться, очень смущает огромное количество плохих отзывов знакомых по этим сервисам :(. Офис в 100 метрах от работы, мне легче к ним зайти. И у меня есть интернет-банк в другом банке, который меня во всём устраивает.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-12T22:07:00+04:00
Уважаемая Мария, Мне очень приятно, что Вы решили открыть вклад именно в нашем Банке. Мы ориентированы на качественное выполнение поставленных задач, а наши сотрудники проходят все необходимое обучение и понимают свою роль в Банке. Благодаря этому процесс оформления вклада становится простой и приятной процедурой, а использование продукта, который полностью отвечает Вашим потребностям, приносит удовольствие и радость. Благодарность каждого Клиента очень важна для нас и позволяет понять, как Вы цените наш труд. Уверена, мы оправдаем Ваши ожидания и приятно удивим Вас еще не раз. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024