Спасибо нам, что мы редко пользуемся этим банком

Сегодня был осуществлен взнос наличными в рублях на московский счет в отделении этого банка в Северо-западном регионе (грубо говоря, перевод денег). Девочка (а иначе не назвать того человека, который осуществлял данную операцию) при оформлении номера карточки ошиблась четыре (!) раза. Но, это не самое страшное! При проверке счета уже в Москве денег нет. Это ж надо быть такой тупой, чтоб все равно сделать ошибку при переводе денег. Теперь кто-то в мире обогатился на мои деньги, а мы (отправитель и получатель) должны заниматься тем, чтоб тратить собственное время на поиски наших же денег! Сбербанк, вы хоть иногда проверяете при собеседовании своих "будущих" работников на такие человеческие (!) качества, как внимательность, аккуратность и ответственность, или в итоге количество недовольных вами клиентов будет постоянно расти? В московском отделении мне отказались помочь даже при наличии копии квитанции (в отделении, где осуществлялся перевод, больше никаких документов, выдано не было). А вот еще одна интересная сторона - отправитель моих денег уезжает в командировку на неделю, и что прикажите делать? В какой срок вообще рассматриваются подобные ситуации (по регламенту, если он у вас есть и хоть иногда соблюдается)? Да и на каком основании отправитель должен суетиться, единственное, что он сделал - сличил номер карты (в итоге правильно с пятого раза) и отдал этой даме деньги? Почему из Москвы нельзя разобраться в этой ситуации при наличии копии квитанции? Единственное, что в моих интересах - получить свои деньги и уволить абсолютно некомпетентного работника этого банка.