Крайне негативный отзыв!

Добрый день! Решил попробовать ещё один способ решения моей проблемы с данным банком. 1. В начале декабря 2012 оформили кредит на дублёнку; 2. На следующий день осуществили возврат покупки, кредитные представители рассчитали сумму % за 1 день и попросили сегодня же оплатить её и заверили, что больше ничего делать не нужно (62 руб.:)), а уже магазин и банк, на основание моего заявления, решат вопрос, в магазине мне вернули первоначальный платёж и выдали соответствующий документ; 3. Через 30 мин. в доп. офисе по адресу г. Иваново, пр. Фридриха Энгельса 89, оплатил всю сумму + 50 руб. комиссия (в первый раз вижу, чтобы в собственном ДО платежи были с комиссией); 4. Через 3,5 недели НАЧАЛОСЬ... постоянные звонки, мои объяснение ситуации получили 3-4 первых сотрудника из отдела взыскания, думал этого будет достаточно, но нет - звонки продолжались; 5. В январе понял, что тянуть уже нельзя и посетил отделение банка (г. Иваново, пр. Фридриха Энгельса 89). Написал претензию с ПРОСЬБОЙ разобраться в вопросе, предоставил все документы подтверждающие обоснованность моей просьбы. Представители банка заверили, что в тот же день передадут информацию в "претензионный" отдел и со мной обязательно свяжется соответствующий специалист. Не связались и спустя 3 недели; 6. Звонки продолжились; 7. Попробовал созвониться с контактным центром - не дозвонился; 8. Через 10 дней после претензии на сайте банка написал письмо "финансовому примирителю" - ответа до сих пор нет (прошло уже 2 недели); 9. Звонки продолжаются, проблема не решена; 10. Устал объяснять ситуации сотрудникам отдела взыскания, кстати, иногда вежливые, а иногда и хамят; 11. Уважаемые представители банка, прошу не благодарить за данный отзыв, не говорите насколько это важно и что всё будет хорошо. ПРОШУ ПРОСТО РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС И ЗАБЫТЬ О ТОМ, ЧТО У ВАС БЫЛ КЛИЕНТ, ГОТОВЫЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВАШЕГО БАНКА (кстати, у меня был кредит на 2 года, платил вовремя и осталось всего 4 платежа). Предоставлю все данные, которые, надеюсь, Вам потребуются. ЖДУ!