Проблемы с обслуживанием

Добрый вечер! Хочу указать вам на недостатки поведения ваших сотрудников! Я обратилась в банк для оформления вклада. Я заранее посмотрела режим работы офиса на сайте. Офис в Гатчине работает до 20:00, во всяком случае так заявлено на сайте и на вывеске. Зайдя в офис вместо ожидаемого приветствия сотрудника банка, я увидела развалившегося охранника, кроме него в первом зале никого не было. Я прошла дальше в следующий зал, где были две сотрудницы обслуживающие двух клиентов. Не получив никакого внимания, я встала в очередь. Когда настала моя очередь, сотрудница чье имя мне не известно, так у нее не было бейджика и она не представилась (и вообще она была не в форменной рубашке, может уборщица? ;)) поинтересовалась о цели моего визита. Время было пол 8. Я сказала, что хотела бы сделать вклад и уже выбрала нужный мне депозит. Она показала мне брошюру, чтобы я смогла сказать его официальное название. После моего ответа она ретировалась и сказала, чтобы я приходила завтра и пораньше! Меня это изумило, ведь я и так пришла за полчаса до окончания работы офиса с клиентами. Или время работы офиса не равно времени работы с клиентами?! Тогда почему нигде об этом не написано? За сколько нужно приходить для открытия вклада? Я была крайне оскорблена и обижена этим фактом, так я торопилась с работы будучи на 7 месяце беременности! Лояльность к клиентам я смотрю бьет ключом ;). Завтра придется ехать в какой-нибудь офис в культурной столице нашей родины, где я надеюсь будет более качественное обслуживание. В офис в нашем городе я больше не пойду.