Жалоба по замене транспортной карты!

Несколько месяцев назад я оформила Транспортную карту и была ей довольна, пока мне банк не прислал смс, в котором он предлагал заменить карту на другую, чтобы возможно было пользоваться наземным транспортом, само собой такое предложение мне понравилось, если бы конечно знала, чем это обернется, не стала бы ее менять. И так, я пришла в единственное отделение в г. Химки, оно как раз открылось перед новым годом. Все в начале, вроде бы, было ничего, правда сотрудник банка, который ее обменивал, был явно не квалифицированным, т. к. периодически уходил и все уточнял, видимо у более грамотных сотрудников, что и как ему делать. К слову, обмен карты, когда она уже была, занимает мин 5-7 максимум. Я сама работала в этом банке, правда не в отделении, и знаю, что больше там делать нечего. Ну, так вот, после длительного ожидания этот сотрудник, с горем пополам, выпустил мне эту карту, естественно даже и не предлагал ее активировать, но я и сама уже не хотела там находиться, т. к. потеряла очень много времени. На следующий день я позвонила в call-центр, и тут-то все началось, провисев, наверное, минут 20 на телефоне, выяснилось, что карта моя заблокирована, да еще заблокирована жесткой блокировкой, и снять ее можно только в отделении банка, как такое вообще возможно? Ведь вечером я ее только перевыпустила. Я в этот же день решила снова поехать в отделение, но в другое, связываться снова с безграмотными сотрудниками совершенно не хотелось. Поехала на Войковскую, там выясняется, что, когда в Химках мне выпускал, если его так можно назвать сотрудник банка карту, он сначала перевыпустил мне карту, а потом начал блокировать, и девушка на Войковской перевыпустила ее снова, ну и я довольная ушла. Хорошо что хоть далеко не ушла, т. к. позвонила снова эта девушка и сказала, что карту не получается активировать, и попросила снова вернуться. В общем, через какое-то время она пришла к выводу, что нужно мне вернуть ту карту, которую мне дали в Химках, и сказала, чтобы я позже ее активировала, да и девушка мне сказала, что надо написать заявление в банк с просьбой разобраться. Я его написала, но видимо банк палец о палец не ударил, т. к. даже никто не позвонил. Прошло какое-то время, и я решила сама позвонить в call-центр, провисев на линии около получаса, девушка начала мне рассказывать о том, что я должна снова идти в отделение и что-то там еще делать. ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ, ДУМАЕТЕ, ЧТО ЛЮДЯМ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО? КАК ТОЛЬКО ХОДИТЬ В ВАШ БАНК КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ГДЕ РАБОТАЮТ БЕЗГРАМОТНЫЕ НЕАДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ И ЭТО СТОЛЬКО УСИЛИЙ, НЕРВОВ И СИЛ ТОЛЬКО, ЧТОБЫ ОБМЕНЯТЬ КАКУЮ-ТО НЕСЧАСТНУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ, ВЫ ВООБЩЕ СООБРАЖАЕТЕ? На данный момент, я больше никаких дел иметь с вашим банком не намерена, я закрываю эту фигню, и все мои знакомые у кого есть карты этого банка, их тоже закроют! Никогда в жизни не свяжусь с этим банком! Пойду лучше в другой, где работают адекватные сотрудники!