Очень плохое впечатление о банке

В прошлом году я вдруг получила смс-ку от Альфа-банка с просьбой погасить платеж по кредиту. Потом позвонил работник банка, спросил какого-то мужчину и поинтересовался, кому принадлежит телефонный номер, я ответила, что мужчину не знаю, а телефонный номер зарегистрирован на моего мужа. После этого я позвонила в Альфа-банк с просьбой убрать мой номер телефона из базы банка. В ответ пришло сообщение, что после проведенной проверки по претензии принято отрицательное решение. Рассылка смс-ок продолжилась, меня поздравили с чьим-то днем рождения, напоминали про чей-то платеж... В январе я снова обратилась в банк с просьбой убрать мой номер телефона из базы, т. к. ни я, ни мой муж не являемся клиентами банка. Снова зарегистрировали претензию, позвонили мне, а затем прислали письмо с просьбой выслать копию договора с сотовым оператором. Получение копии договора заняло некоторое время, но Альфа-банк ждать не стал и спустя несколько часов прислал мне сообщение о том, что по претензии принято отрицательное решение, в связи с тем, что данный номер был указан клиентом банка. Получив копию договора с сотовым оператором, мы отсканировали ее и отправили по указанному банком электронному адресу. В ответ тишина. Я написала в банк через форму обратной связи - тишина. Сегодня, после получения очередной смс, я позвонила в банк, девушка мне сказала, что не может оформить претензию, надо чтобы обращался владелец телефонного номера: "а вдруг владелец телефонного номера позвонит..." Где логика?! Владелец телефонного номера не является клиентом банка, зачем ему звонить, что он может сказать - шлите и дальше смс-ки, мне нравится, что моя жена раздражается? Абсурд! Есть факт того, что владелец телефонного номера не является клиентом Альфа-банка, в соответствии с федеральным законом "О персональных данных": "Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных". Пока писала отзыв, пришло письмо от банка с просьбой выслать копию договора с сотовым оператором на [I]верный адрес[/I], а прежде, значит, мне дважды сообщали [I]неверный[/I].