Неправомерное списание комиссии с дебетовой карты

13.02.2013 20:03
2043
5
Оценка
1
Отзыв проверен
10 ноября 2012 года подавал заявление (рег №5001-ОИП/22891) в отделении г. Балашиха о том, что были неправомерно списаны денежные средства с карты. В выписке списание проходит, как "погашение платы за выдачу наличных денежных средств", хотя условий договора я не нарушал, никаких комиссий за снятие не предусмотрено. Сотрудники колл-центра каждый раз говорили мне о том, что сроки рассмотрения претензии 2 месяца. Сегодня позвонил снова. Ответ тот же - "Ваше заявление находится в работе". Такая же ситуация сегодня решилась благополучно у моей родственницы.Отзыв -https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4510170.Обо мне в отзыве она упоминала и оставляла контактные данные, но по моему заявлению ответ так и не пришел, поэтому пришлось оставить свой отзыв.Надеюсь на скорейшее решение вопроса.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-15T11:55:00+04:00
Уважаемый bliderast! Сообщаю, Вам что по информации ответственного подразделения Банка, ситуация находится на стадии урегулирования. Просьба ожидать поступления денежных средств на Ваши счета. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка