Хоум Банк

Нарушение законодательства РФ!

13.02.2013 22:11
2122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Вашего банка. Ранее заключён договор № 2744770711 от 02.07.2008 В марте 2009 мною была полностью погашена задолженность (о чём есть справка) и подано в банк корректное заявление о расторжении договора, аннулирования карты и закрытия счёта. Также карта сдана в банк, а расчетный счёт был обнулён. Заявление было принято сотрудником Мир-ной А.А. в ДО "ГРЕКОВА" 03.02.2009 (ВХ: 30-ГРЕКОВА-05/657) мне была выдана копия с печатью банка о принятии. Однако, до сих пор счет не закрыт, хотя прошло уже более 45 дней (4 года!) с момента ПОЛУЧЕНИЯ банком ОРИГИНАЛА заявления. Также по совету ваших с позволения сказать "специалистов" горячей линии мною было подано повторное заявление 08.02.2013 в ДО "ВАЛОВАЯ" (Вх: 3000-77-302-037/555) с выдачей копии на руки. И снова никаких действий банк по этому заявлению не производит нарушая в одностороннем порядке наш договор и законодательство РФ! Мне лишь в данной ситуации остаётся обратиться в надзорные органы на отвратительную работу банка и к регулятору. Граждане, будьте бдительны, постоянно напоминайте банку о себе, иначе Вы можете оказаться в числе его должников, даже не подозревая об этом! Всю информацию для проверки отзыва указываю в соответствующих полях. Моя последняя просьба к банку до обращения к контролирующим органам - Закройте счёт, расторгните договор и сообщите мне об этом в письменном виде. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-14T14:27:00+04:00
Уважаемый Геннадий, Благодарю Вас за то, что нашли время оставить отзыв на данном ресурсе. Я внимательно ознакомилась с Вашей ситуацией и хочу сказать следующее. 04.02.2009 Ваша карта была аннулирована, в связи с отказом от использования. Задолженность перед Банком погашена полностью. Для того чтобы закрыть счет Вам необходимо, в ближайшем отделении написать соответствующее заявление на закрытие счета. Срок обработки заявления на закрытие счёта 7 рабочих дней, срок закрытия счёта по карте составляет 45 дней. Ранее вами было написано заявление на аннулирование кредитной карты. Надеюсь, я разъяснила ситуацию. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка