Как-то подозрительно быстро и хорошо...

13.02.2013 23:04
2155
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил открыть депозит в данном кредитном учреждении, но для начала захотел посмотреть, как работают всякие фенечки на банковском сайте. Разместил запрос на сайте по поводу возможного бонуса к процентной ставке, в течение 5 секунд пришло СМС с номером моей заявки, еще минут через 5 перезвонила барышня из контакт-центра и крайне вежливо (и достаточно оперативно) проинформировала меня по всем услугам, предоставляемых банком. Хоть вопросов у меня и не было, но было все равно приятно! Вечером заехал в офис на Грекова (меня знакомые заранее пугали, что на пару часов я там точно зависну, т.к. очереди немереные) и был сильно озадачен: вклад открыл минут за 10 вместе с написанием доверенности (на аналогичную операцию в БРЦ у меня ушло около полутора часов!). Была попытка операциониста продать мне несколько попутных услуг (что в общем-то скорее плюс, чем минус), но т.к. я знал чего хочу - продажа не состоялась. Первое впечатление от банка и обслуживания: скорость и компетентность. Очень надеюсь, что мое мнение о данной организации не изменится, когда я приду забирать свой вклад. P.S. Сотрудника банка Наталью Сымулову хочется отметить отдельно, ибо барышня реально профессиональна! [b]Администратор: [/b] Укажите дату происходящего. [b]nom: [/b] Дата события совпадает с датой написания отзыва, т.е. 13.02.2013.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-15T09:49:00+04:00
Уважаемый Алексей, Благодарю Вас за то, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с Банком Хоум Кредит. Рада, что Вы отметили качество предоставленного Вам сервиса в нашем офисе Банка. Нам очень важно, чтобы каждому Клиенту было максимально комфортно и удобно пользоваться всеми предлагаемыми услугами. Приятно, что Клиенты ценят нашу работу. Хочу отметить, что в Банке работает команда профессионалов, для которых доброжелательность, вежливость и индивидуальный подход к каждому Клиенту являются неотъемлемыми принципами в работе. Мне как руководителю всегда приятно узнавать, как высоко Клиенты оценивают работу наших сотрудников. Ваши слова благодарности обязательно будут направлены непосредственно сотрудника офиса. Уверена, мы сможем оправдать оказанное Вами доверие. Надеюсь, что Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024