Положительное впечатление!

Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться своим впечатлением после посещения офиса ЛокоБанка в г. Казани на ул. Вишневского. Обратилась я 11.02.2013 на оформление экспресс-кредита. Тот день выдался достаточно насыщенным, было так же испорченное настроение после посещения другого банка, поэтому сюда я пришла не в самом лучшем расположении духа. Первое, что порадовало - отсутствие очереди. Едва зайдя в отделения банка, услышала вопрос "чем я могу Вам помочь?", после чего присела к девушке, занимающейся оформлением. Сразу сказала, что хотела бы оформить небольшую сумму (30 т.р.) по экспресс-кредиту, попросила рассказать более подробно. Девушка (которую зовут Анастасия) сразу сказала, что у них есть специальная программа именно под данную сумму, стала консультировать. Очень понравилась манера общения, спокойно, ненавязчиво, по делу. На мой вопрос по страховке сразу же рассчитала платеж с учетом страховки и без, рассказала и по страховым случаям. Далее, по параметрам кредита, очень доступно объяснила и про досрочное погашение, назвала минимальную сумму для частичного погашения, озвучила, что обязательно пишется заявление и после этого делается перерасчет, уменьшается сумма ежемесячного платежа. Так же отметила, что первый платеж по графику будет чуть выше, а начиная со второго платежа сумма к погашению одинакова и все это отражено в графике платежей. Далее сказала, что понадобится только паспорт. Я ей отдала документ в корочке, и Анастасия, увидев это, НЕ стала сама вынимать мой документ, а отдала мне его в руки и попросила вынуть самой. Молодец. В общем, пока она заполняла мою анкету и рассказывала об условиях, прошло всего минут 15. После этого она говорит: "Спасибо Вам за Ваше время, я больше не буду Вас задерживать, как только будет принято какое-либо решение, я Вам сразу перезвоню". На мой вопрос, сколько придется ждать, она ответила, что по подобной заявке решение принимается около 2 часов. Попрощались. Едва я вышла из отделения и дошла до остановки, как звонит Анастасия и сообщает о принятом положительном решении. Очень быстро, я даже не ожидала. Возвращаться в этот день не стала, а подъехала на следующий - меня сразу же узнали, очень быстро все оформили и я тут же получила деньги и все документы. Я не знаю, как и что будет дальше, но на данный момент я очень довольна работой сотрудника, в частности Анастасии, и хотелось бы отметить ее компетентность и доброжелательное отношение к клиенту. Я получила очень подробную консультацию, не осталось ни одного вопроса, на который мне бы не было дано ответа. Спасибо!