Недоволен

14.02.2013 10:18
2642
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту Росбанка, на которой на данный момент есть задолженность. Погашаю равными платежами, и просрочек пока что не было. И вот неожиданно обнаружилось, что банк то ли снял какую-то комиссию, то ли еще что то, в общем у меня появилась просрочка в целых 440 руб. Огромная сумма, правда? Вместо того, чтобы прислать информационную смс (у вас просрочка 400 руб., погасите пожалуйста), банк прислал одну единственную смс без указания суммы (на которую я не обратил внимания, плачу всегда вовремя, мало ли у них сбой). И теперь банк названивает с интервалом 20 минут. Сказал, что как будет удобно - оплачу, они звонить не прекратили. Разговаривают хамски, при этом звонит сначала автомат, который говорит "оставайтесь на линии" (с какой стати?!). Я являюсь клиентом с положительной историей почти в 2 года, и тут мне вынимают мозг из-за 400 рублей. И банк в данном случае ведет себя как истеричка. Резюме - пользоваться вашими услугами больше не буду. Благо на рынке есть нормальные банки. И жду извинений от представителей банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-22T10:51:00+04:00
С учетом комментариев автора оценка зачтена.
Росбанк
Росбанк
2013-02-14T15:37:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства. Одновременно с этим сообщаем Вам, что для предоставления Вам полного и мотивированного ответа нам необходимо идентифицировать Вас как клиента Банка. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-сайте Банка. Благодарим Вас за проявленное внимание. Все Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024