Примите меры!

Добрый день! Надеюсь, что мое обращение не останется незамеченным для уполномоченных представителей банка «Открытие» и его руководства. До недавнего времени я являлся клиентом банка и хотел бы оставаться им и впредь. Но сложившаяся ситуация заставляет усомниться в компетентности его сотрудников и в целом надежности финансового положения. Я дважды обращался в банк «Открытие» за кредитом и выплачивал заемные средства в полном объеме и в срок. У меня официальная, стабильная и достойно оплачиваемая работа. Положительная кредитная история, сложившаяся у меня, позволяла мне надеяться на то, что я буду желанным клиентом для банка. При погашении последнего кредита, сотрудниками банка мне было предложено подать заявку на кредит на более выгодных условиях (как надежному заемщику). Естественно я согласился. Заявка была подана и моя заработная плата позволяла мне рассчитывать на довольно значительную сумму. Однако каково же было мое удивление, когда я получит СМС сообщение с отказом в кредите. На нет и суда нет – решил я и обошелся собственными средствами. Еще большее удивление я испытал, когда вновь получил от банка «Открытие» предложение взять кредит. На этот раз я подал заявку на сайте банка. Результат тот же – отказ. Дальше - больше. Подобная ситуация с предложениями и отказами повторялась не однократно. Последнее СМС повергло меня в шок – мне пришел отказ в кредите, заявку на который я не подавал! Если сотрудники банка таким образом формализуют процесс, изображают активную деятельность, собирая кредитные заявки заранее зная, что будет отказ, они значительно ухудшают репутацию банка. Создается впечатление, что банк испытывает финансовые затруднения. К тому же удивляет неуважительное отношение к платежеспособному клиенту. Убедительно прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию. С уважением Сергей. [b]Администратор[/b] А что значит отказали в кредите, заявку на который Вы не подавали (когда получили смс)? [b]mishurasn[/b] Смс пришло от 06.02.2013 об отказе в кредите. А предложение взять кредит поступило в виде смс 28.01.2013, которое я игнорировал. Более того, 29.11.2012 я получил смс с отказом, а 05.12.2012 смс с предложением взять кредит и уже до НГ, я получил очередной отказ. По причине постоянных отказов, я перестал реагировать на предложения банка, но последнее смс с отказом при отсутствие моей очередной заявки, меня возмутило!