Хоум Банк

Прекрасный стиль руководства

14.02.2013 17:16
2341
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Конкретно Операционный офис № 24/07-М Новосибирского филиала ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", управляющий Верещагина Инна Александровна, находящийся по адресу 660133, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д.23. Офис расположился в оживленном месте, недалеко от центрального входа в ТРЦ "Июнь", однако легко пройти мимо, несмотря на привлекательность персонала. И вот в этом месте наступает человеческий фактор. Управляющая офисом, Инна Александровна, успевая руководить рабочим процессом коллектива, успевает завлечь в отделение нерешительных интересующихся. Это не субъективно, это мнение профессионального психолога. Современного потребителя заинтересовать парой фраз не очень просто, причем, практически все торговые отделы имеют предложения кредитования покупки товара и оформления кредитов на месте совершения покупки. В этом сложность управления банковским офисом, куда человек входит скорее не за кредитом, а по вопросам его гашения. Лично мой пример в том, что сегодня я пришел по поводу закрытия небольшой технической задолженности по кредитной карте, а благодаря сотрудникам отделения вышел с новым кредитным продуктом, предложенном мне на месте. И что особо радует, что зашел я пусть и не злостным (пару дней, да и всего то 125 рублей), но за должником, а вышел вновь счастливым клиентом. И мне лично было сказано, что банк заинтересован в долгосрочном сотрудничестве со мной, что радует. Спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-14T22:02:00+04:00
Уважаемый Андрей, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с Банком Хоум Кредит. Мы всегда предлагаем нашим Клиентам индивидуальный подход. В нашем Банке каждый должен чувствовать себя как дома, в кругу людей, которым небезразличны Ваши вопросы. Безусловно, сотрудники Банка являются профессионалами своего дела, готовыми всегда предложить компетентную консультацию Клиентам. Рада, что Вы довольны высоким уровнем нашего сервиса. Ваша заслуженная похвала будет отличным стимулом для сотрудников делать свою работу с еще большим усердием. Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка