Банк «Открытие»

Откуда взялся долг?

14.02.2013 20:08
2299
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2007 г. Я заключил договор с Курским ф-лом МДМ банка по кредитной карте на 24% годовых. Согласно договору, до 14 числа каждого месяца я вносил сумму, часть которых шла на погашение процентов по кредиту, остальная на погашение основного долга. Кредитный лимит составлял 18 000 руб. В Курске МДМ банк закрылся 2 года назад, срок действия карты истекает 28 февраля 2013 г. В настоящее время банкомат показывает сумму лимита 17 991,50 коп. (т.е. как я думаю, я должен банку 8,50 руб.). Чтобы расторгнуть договор я звоню в информационный центр МДМ банка, где мне сообщают, что помимо 8,50 руб. по лимиту я должен еще 4 627 руб. по каким-то ссудным деньгам. Каким образом образовалась эта задолженность, мне толком не объяснили, но сказали, что каждый день она увеличивается. Чтобы взять выписку по долгам мне нужно ехать в Москву или в Воронеж, но, извините сейчас я не имею на это возможности. Я всегда ориентировался на сумму лимита, которую высвечивал банкомат, а оказывается есть еще тайная сумма долга, про которую я узнаю впервые за 6 лет, и чтобы расторгнуть договор с банком, я должен ее погасить, хотя за 6 лет ни одного письма или СМС по расчетом я не получил. Как мне быть в данной ситуации? :o
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-02-28T11:53:00+04:00
Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему счету. Вы совершенно верно отметили, что все внесенные Вами средства были направлены на погашение процентов по кредиту и основного долга. Но, к сожалению, по техническим причинам некоторые приходные операции, которые фактически были совершены один раз, были отражены в лимите Вашей банковской карты дважды. Это привело к тому, что остаток средств, который Вы видели на экране банкомата, превысил фактической остаток средств на Вашей карте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и хотим отметить, что мы уже устранили эту ошибку. Наши специалисты уже проконсультировали Вас по задолженности по карте, но если у Вас появятся еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наш Контактный центр по телефону 8-800-2003-700 (звонок по России - бесплатный). Ваш МДМ Банк

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка