Мнение о карте Elixir от Бинбанка

15.02.2013 10:53
2277
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь обладателем (и пока, по крайней мере, счастливым) карты Elixir данного банка, и знаете, со стороны своего субъективного мнения хочу сказать - хорошая карта и хороший банк. Ради интереса почитал отзывы про, видимо, предыдущий вид кредитных карт в этом банке и заметил, что проблемы, отмеченные другими пользователями, их у меня нет и наверно быть не могло. Самая большая проблема видимо была - процедура активации карты, сейчас её нет - насколько я понимаю, карта после подписания договора активируется автоматически (по крайней мере так было у меня, получал курьером), банк увидел и решил проблему. Плюс карту получил примерно за неделю, вполне нормальный срок, хотя это Москва. Тарифы средние по рынку как мне видится, интернет-банк, яркий "свой" бренд - в общем, вполне себе. Контакт центр у банка, как кто-то отметил, действительно очень приятный, звонил туда несколько раз, все внятно понятно объяснили. Опять же повторюсь, я субъективен, но как с вкладом, который был у меня тут ранее, так и с нынешней кредиткой проблем нет. Правда, пользуюсь ей редко, но метко. Спасибо за внимание! [b]Администратор: [/b] Пока про качество обслуживания очень мало... Можно подробнее про "очень приятный колл-центр"?.. [b]chemizpet: [/b] По поводу колл-центра поясню подробнее. Никогда не было проблем с дозвоном, быстро отвечали операторы, а это важно, когда карту позиционируют для удобного дистанционного обслуживания. Операторы вежливые, никогда не умалчивали информацию, предугадывают дальнейшие вопросы и сами все разъясняли заранее. Например, когда я хотел узнать информацию о способах оплаты - мне дополнительно разъяснили о льготном периоде, минимальном платеже и его размере, сроках поступления средств при разных видах оплаты. Причем я дополнительные наводящие вопросы не задавал и не вытягивал информацию из оператора. Информацию доносят понятным обывателю языком, а не заученными фразами, напичканными банковской терминологией.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-02-15T11:42:00+04:00
Уважаемый chemizpet! Благодарим за Ваш отзыв и постараемся сделать все возможное, чтобы и дальше соответствовать ожиданиям наших Клиентов, а также поддерживать и развивать высокий уровень сервиса. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество с Вами. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024