Русский Стандарт

Банк в кармане

15.02.2013 11:46
2257
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я хотела стать клиентом банка и приобрести карту "Банк в кармане". После того как я пришла домой я не смогла активировать карту, так как автоответчик потребовал цифровой код, которого у меня не было. Я обратилась в отделение банка, чтобы разобраться в ситуации. Сотрудник мне сказал, что нужно поменять номер телефона в договоре на действующий, так как данные были старые, как-то давно хотела брать там кредит. Мне поменяли номер и сказали, что я смогу активировать карту с действующего номера, без цифрового кода в течении 1-2 часов. На следующие сутки я повторила попытку и автоответчик потребовал опять этот код. Когда я позвонила в горячую линию у меня потребовали секретное слово, которое в банке у меня должны были спросить, но почему-то не спросили, затем у меня опять запросили этот таинственный цифровой код... Так я и не активировала карту и даже не хочу трепать себе нервы с работниками этого банка. Самое интересное мне сотрудник банка, который выдавал карту сообщил, что я могу пополнить карту не активируя, а потом после активации воспользоваться этими средствами. Если я бы так сделала, я бы попала в неловкую ситуацию. Отбило все желание пользоваться услугами банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-18T16:18:00+04:00
Добрый день, makarella1! Сожалею, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Банка! Сообщаю Вам, что Ваша Карта «Банк в кармане» была активирована при получении. Для формирования ПИН-кода по Карте с целью осуществления в дальнейшем операций по Счету необходимо обратиться по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (при условии верного указания Кодов доступа и звонка с контактного номера телефона, ранее указанного в анкете). При этом восстановить Коды доступа (цифровой/буквенный) возможно только при посещении Офиса Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего заявления. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно по ссылке: http://www.rsb.ru/about/branch/ Дополнительно информирую Вас, что в отношении корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались, будет проведена проверка. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Алимова Альфия Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка