Мучительное расставание с теми, кого не выбирал!

О "чудесах" творящихся в данном финансовом учреждении (естественно не в пользу клиента) я уже писал не мало в предыдущих отзывах, но "чудеса" продолжаются даже при попытках расстаться с этим "чудо" Банком! Итак! Для тех кому лень почитать предыдущие мои отзывы, немного повторю историю моего кошмара! Решил я купить автомобиль и так сложилось, что денег не хватало и по этому принял решение взять кредит. Кредит одобрили сразу в нескольких Банках, но по критериям очень важных для меня (возможность без процентной оплаты через терминалы сети "Элекснет", моментальное зачисление средств на счет при платеже через терминал того же "Элекснет", возможность не большой сдвижки даты ежемесячного платежа при своевременном уведомлении без штрафных санкций) выбор пал на Сантандер Банк. И все было хорошо и прекрасно, до момента когда мой кредит был выкуплен Восточным Экспресс Банком! С момента покупки моего кредита данным банком начались проблемы и сплошная путаница! Ну для начала о факте покупки и продажи я узнал спустя почти 3 месяца, еще почти месяц меня мурыжили с информацией куда пойти куда податься что бы выяснить все вопросы и как собственно платить! В результате о всех благах с беспроцентным и моментальным зачислением можно было уже забыть (кстати в нарушение условий договора с Сантандер Банком). Попытки ездить по отделениям Восточного экспресс банка привели лишь к одному, никогда нельзя было угадать, когда и какое отделение работало (по телефону информация одна, на сайте другая, а в риале не совпадающая ни с первой не со второй), попытки платить через сторонний банк привели к большим задержкам платежей и их зависании. Кстати, обо всех проблемах я регулярно сообщал в банк, на что очень редко получал ответы! Вся эта предыстория закончилась тем, что Восточный Экспресс Банк без каких либо объяснений и уведомлений продал мой кредит ООО "ККГ" о чем я узнал спустя месяц и естественно вносил в этот период платежи (надеясь закрыть кредит досрочно!). И так кредит продан, мои платежи зависли в Банке и Банк пользовался моими деньгами достаточно длительный срок (почти 4 месяца). С ООО "ККГ" я разобрался достаточно быстро, если конечно не считать почти двух месячных проволочек с предоставлением необходимых документов со стороны ООО "ККГ" и выяснением где же находится ПТС на машину (по ложной информации от банка я ПТС требовал от коллекторов). Но это все предыстория, которую подробно можно прочитать в моих предыдущих отзывах! Итак новая история о расставании с "чудо" Банком Восточный Экспресс! Не подумайте, что слово "Экспресс" касается всей деятельности банка, которая настолько запутана (убедился на собственном опыте), что "Экспресс" его скорости его хватает только на то, что совсем не в пользу. Решил я все же найти время и закрыть все взаимоотношения с этим Банком, то есть забрать свои деньги, закрыть счета и забрать ПТС (по скольку я свои обязательства по авто кредиту выполнил, не смотря на все попытки Банка помешать этому). Ранее я обращался к представителям Банка с вопросами, как я могу получить свои документы и деньги, на что был получен ответ что деньги я могу получить в любое время при обращении в любое отделение банка, ну а ПТС получу после того как решу вопрос с новым кредитором и в банк поступит информация от нового кредитора что все вопросы решены (кстати обратите внимание на ГК РФ). На момент ответа Банка все вопросы с новым кредитором были решены и подождав почти месяц я направился в Банк что бы забрать деньги и документы! Но как всегда, как бывает постоянно с этим Банком то что говорят его представители не соответствует действительности! В свой выходной день я поехал в отделение банка и зная странности его предварительно позвонил по телефону с вопросами: 1. Смогу ли я забрать свои деньги 2. Смогу ли я забрать ПТС и 3. Смогу ли я закрыть все счета и получить справку об отсутствии задолженности. На все вопросы я получил утвердительный положительный ответ! Всю дорогу в отделение Банка (целых полтора часа) меня терзали смутные сомнения, что ну не может быть с этим банком так просто (то есть как у всех других нормальных банках)! И по приезду мои сомнения подтвердились (это было в пятницу на прошлой неделе)! 1. Как оказалось деньги мне не могут выдать, потому что они на кредитном счету, хотя кредит закрыт и надо написать заявление о переносе денег на другой счет и что деньги я смогу получить через 2-3 дня. 2. Надо написать заявление на выдачу ПТС и получить его через 2-3 дня в другом отделении 3. Счета закроются автоматически. То есть ничего из обеденного Банком я не получил и потратил свой выходной зря, да еще и дорога в банк не бесплатная! Через день мне позвонил представитель банка из отделения в которое я приезжал и сообщил что деньги переведены и их можно забрать, что я и сделал вчера! Но приключения так просто с этим "чудо" банком не заканчиваются, я все же решил еще раз переспросить точно ли я получу ПТС без всяких проблем и ответ опять не совпал с предыдущей информацией от Банка! Оказывается я должен предоставить справку с голограммой от нового кредитора, то есть от ООО "ККГ"! И справку об отсутствии задолженности банк не может выдать, так как кредит был продан! И так во второе свое посещение этого горе банка, я смог забрать только деньги и просто так кататься в этот Банк мне уже надоело! Господа из Банка Восточный Экспресс! Мне надоел Ваш постоянный обман и предоставление ложной информации! То что у Вас все не по человечески, это уже понятно, но прямой обман это уже слишком! Господа из банка Восточный Экспресс, я обвиняю Вас в предоставлении ложной или не достоверной информации результатом которой является нанесение мне серьезного материального и физического вреда! Я не голословно делаю свои утверждения, на каждый телефонный разговор или другие действия с Вашим представителем имеется аудиозапись или свидетель (с Вашим банком к сожалению по другому нельзя!). Когда прекратится грубое попрание вами закона? На данный момент Вы незаконно удерживаете мои документы, являющиеся моей собственность и попробуйте доказать обратное! То есть Вы не только меня обманывали и вводили в заблуждение, да еще препятствуете получение мной моей собственности! Я не собираюсь бегать по вашим отделениям и тратить свои деньги и нервы! Вы сами же намеренно предприняли все действия препятствующие вам же выдать мою собственность, так что будьте добры сделайте так что бы я посетил Ваше отделение в последний раз и получил без каких либо дополнительных условий с вашей стороны (эти условия не законны) ПТС на автомобиль и справку об отсутствии задолженности перед Вашим учреждением! Оценку в отзыве я ставлю за неоднократную дезинформацию меня представителям Банка!