Тоже устал

Добрый день, Юлия! Я сменил сим-карту на микро-сим и сегодня обнаружил, что не могу по данной причине войти в Альфа-клик. Позвонил в контакт-центр и мне сообщили, что я опять неправильно говорю им кодовое слово. Это повторяется уже в который раз... Теперь мне нужно опять ехать в отделение, стоять в очереди и т.д. Я в ноябре или в декабре заполнял анкету на увеличение кредитного лимита и указывал там "кодовое слово", очень прошу Вас поднять этот документ, выслать его в ДО "Сокольники", назначить там ответственное лицо к которому я могу обратиться. Хочу проверить, это я такой забывчивый или Ваши сотрудники неверно вносят уже который раз инфо... Отзыв пока оставляю без оценки. Кстати, если банк где-то запрашивает инфо о смене сим, логично предполагать, что если замена происходила в офисе оператора связи, то без паспорта мне ее ни кто не поменяет... Зачем мучить клиентов? Слабо верю в заботу о моей защите... Так как наслышан, что Альфа-банк никому ничего не возвращает в случае мошенничества в отличие, например, от Сбера. Заранее благодарен за оперативность. [b]20.02.2013 12:06[/b] Вчера увидел свою анкету и кодовое слово там указано именно то, которое я называл (один из вариантов). Соответственно, либо его не внесли из анкеты, либо внесли неверно. Хочу заметить, что подобная ситуация на протяжении 7 лет общения с банком неоднократно возникала и ранее... Я крайне возмущен, так как окажись я за пределами РФ ситуация могла быть печальной, делаю вывод, что на Альфа-банк нельзя полагаться как на надежного партнера.