Кредитная карта Росбанк

15.02.2013 22:39
2768
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Читаю ниже комментарии о банке и теперь перестаю удивляться. День назад приятная вежливая девушка позвонила с Росбанка (СПб) и сказала, что так как я являюсь ответственным плательщиком по автокредиту, то мне предлагается кредитная карта, сумма оговаривалась в 80 тыс., мне еще одна кредитка, не особо и нужна, но девушка уговаривала меня взять карту, рассказывая ее преимущества. Я согласилась, (ценю профессионализм) она по телефону заполнила заявление, а так же всю подробную информацию обо мне. И сказала, что перезвонит как будет известен ответ. И тут сегодня звонит мне странная женщина, по всей видимости с области Москвы, по коду 499, и не представившись по имени и фамилии, без указания должности (интересно кто это звонил, по голосу можно было сделать вывод, что звонила то ли сама начальница, или суровая тетка со службы охранного предприятия), но благо сказала, что с Росбанка и не поинтересовавшись удобно ли мне разговаривать, стала вести свой допрос. На мой вопрос, почему такой поздний звонок, эта женщина ответила, что "они еще работают"! Это возмутительно, она даже не извинилась. Создалось такое ощущение, что ее напрягает эта работа, что ее заставляют работать и я этому виной. Затем дама стала отрываться, высказывать сомнения по поводу моего рабочего стационарного телефона (причем мой рабочий номер начинается с 5, не с 9, как у мобильных), делая из меня дурочку, с сарказмом, достойной совдеповской продавщицы повышая на меня тон голоса: "Есть ли нормальный стационарный телефон?!" :o. В конце концов, долго вытерпеть я такое хамство не смогла, и отказалась от услуг Росбанка. Хочу заметить, что такие проверки в Росбанке до сих пор не понятны, раз у меня уже оформлен автокредит и есть полное досье обо мне и о моих своевременных платежах. Странные люди. Я уж думаю, может быть это политика банка такая, кто выдержит этот унизительный хамский допрос, тому в награду кредитную карту на 23% (у Сбербанка 19% + вежливое обращение и обслуживание) годовых дадут :D! Ну уж спасибо! На рынке полно других достойных банков, с вежливым уважительным отношением к клиенту, особенно к потенциальному, которые не будут звонить вечерами и портить твое настроение хамским некорректным обращением.
Росбанк
Росбанк
2013-02-18T16:08:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего хотим принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства, а также сообщаем, что Банк заинтересован детально разобраться в возникшей ситуации. Одновременно с этим сообщаем Вам, что для предоставления Вам полного и мотивированного ответа нам необходимо идентифицировать Вас как клиента Банка. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-сайте Банка. Благодарим Вас за проявленное внимание. Все Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024