Невыполнение условий акции "Баллы за вклады"

16.02.2013 01:10
2067
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 января 2013 г. открыл вклад в рамках акции "Баллы за вклады" с присоединением карты Участника Клуба Перекресток. По условиям Акции первое начисление баллов должно произойти на 14-й день со дня открытия вклада, однако баллы до настоящего времени не начислены. Неоднократные обращения по телефонам горячей линии Банка и Перекрестка ни к чему не привели. Надеюсь на оперативное рассмотрение вопроса и положительное решение по нему.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-21T12:43:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что среди множества предложений Вы обратили внимание на условия вкладов Банка Хоум Кредит. Хотела бы заверить Вас, что ни одно обращение не остается без внимания. По Вашему обращению мы направили информацию в ответственное подразделение и провели тщательный анализ ситуации. На данный момент баллы зачислены на Ваш счет. Сожалею, что данная ситуация доставила Вам некоторые неприятные моменты. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
strike10
2013-02-18T13:09:00+04:00
Баллы начислили с задержкой в 4 дня. Чья вина в несвоевременном начислении, Банка или Перекрестка, осталась невыясненным. Спасибо всем участвовавшим в решении проблемы. К обслуживанию и сервису в офисах банка нареканий нет, а вот ГЛ банка хотелось бы видеть более отзывчивой и компетентной. Модератора прошу изменить оценку на 4.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024