Мы не будем оригинальны - "Верните наши деньги!"

25 декабря 2012г. в г. Тобольск Тюменской области в ТЦ Арбат в 19:00 по местному времени была совершена попытка внести на счет карты денежные средства в размере 30 000 рублей через банкомат Сбербанка России. Банкомат деньги принял, выдал чек о сбое операции, деньги обратно не вернул и на карту они зачислены не были. Т. к. это было поздно вечером, то написать письменное заявление в отделении Сбербанка в Тобольске мы не смогли (к тому же этой же ночью мы улетали в г. Волгоград), поэтому сразу же позвонили на Вашу горячую линию, где у нас приняли заявку по телефону (номер заявки 000407-2012-140736). Срок рассмотрения заявки был озвучен - до 30 рабочих дней. 14 февраля 2013 г. был последний день рассмотрения данной заявки Сбербанком. На следующий день при звонке в вашу справочную службу (звонили и до этого, результата никакого, "заявка на рассмотрении") нас уверили, что в течение суток заявку рассмотрят и пришлют уведомление о результатах рассмотрения на адрес электронной почты. Звонили в течение следующего дня несколько раз, ответ был одинаков - ждите. Сегодня утром звонили опять. Никакого адекватного и вменяемого ответа предоставить нам не смогли, девушка Елена, которая разговаривала с нами, посоветовала только одно - написать еще одну заявку и подождать еще 30 рабочих дней. На просьбу соединить с кем-то, кто может дать хоть какую-то внятную информацию, она не отреагировала. Если в течение пяти рабочих дней данная ситуация не разрешится, мы оставляем за собой право написать заявление в правоохранительные органы по факту хищения Сбербанком России денежных средств, а также параллельно с этим подаем иск в суд. Мы терпеливо прождали полтора месяца. Больше мы ждать не собираемся.