Без страховки не дадут кредит...

Уважаемая Заира, Спасибо Вам за то, что предоставили обратную связь по работе Банка Хоум Кредит. Мне очень важно знать Ваше мнение о сотрудничестве с нами, поскольку благодаря комментариям Клиентов мы анализируем свою работу и ищем области для дальнейшего развития. В своем ответе я хотела бы пояснить основные моменты, затронутые в Вашем отзыве. В первую очередь считаю нужным отметить то, что мы всегда внимательно относимся к нашим Клиентам и готовы предложить продукт, полностью отвечающий Вашим требованиям. Услуга страхования предоставляется на добровольной основе и не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Отмечу, при оформлении документации Клиенту предоставляется заявка, в которой указана информация о размере кредита и его составляющих: сумме кредита на товар и страховых взносах, если подключена услуга страхования. При подписании заявки Клиент соглашается с графиком погашения, размером ежемесячных платежей, а также и суммой кредита в целом. В комплекте документации также был предоставлен страховой полис, который Вы подписали. Сожалею, что сотрудник дополнительно не акцентировал Ваше внимание на всех аспектах соглашения, что в конечном итоге привело к сложившейся ситуации. Отдельно хотела бы подчеркнуть, что поскольку договор страхования заключается между Вами и страховой компанией, любые вопросы, касающиеся параметров данного соглашения, находятся вне компетенции Банка. Именно поэтому мы всегда рекомендуем нашим Клиентам обращаться непосредственно к страховщику. Поскольку Вашим партнером является ООО «Дженерали ППФ», Вы можете обратиться по телефону 8-800-250-82-00. Надеюсь на Ваше понимание и искренне сожалею, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.