Русский Стандарт

Банк в кармане

16.02.2013 18:00
2083
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось бы написать многое... но постараюсь быть кратким. Оформил карту "Банк в кармане". В г. Самара, Ленина. При внесении денег произошел сбой и банкомат проглотив деньги выдал ошибку - на счет они не поступили. Обратился к работникам банка, которые приняли заявление, сказав, что в течение 2-х недель банк рассмотрит заявление и исправит ошибку. Прошло 2-е недели, а на счет так деньги не пришли. При повторном обращении "попал" опять на этого же специалиста. На этот раз общение было не таким приветливым и профессиональным. Оно началось с хамства вместо приветствия. Действия ее были не профессиональны. Но это куда не шло, рядом сидела другая работница банка в обычной "гражданской" одежде с очень неопрятным видом, видимо почувствовав себя самым главным специалистом этого отделения решила, что ей необходимо всех перебить, еще грубее нахамив (видимо здесь так принято общаться с клиентами). В итоге хочу сказать, что так работать с клиентами неприемлемо! И в конце своего монолога (надеюсь он перерастет в диалог) хочу добавить, что в рекламе про "Банк в кармане" сказано так радужно и замечательно, а в реальности проценты просто уморительны! Для накопления денег этот продукт не годится! Не "клюйте" друзья на рекламу! И да будет с вами трезвая голова и здравый ум. Увы видимо это не про меня. А продукт годен только для интернет платежей! [b]Администратор[/b] Где находится банкомат и когда произошел сбой? [b]apash1977[/b] Сбой произошел 30.01.2013 года в 17:58. Банкомат находится по адресу пр.Ленина, д1.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-17T17:31:00+04:00
Уважаемый apash1977! Сообщаю Вам о том, что Банком будет проведена внутренняя проверка по указанным Вами сведениям. При необходимости уточнения дополнительных данных информация будет у Вас запрошена в личном сообщении на данном сайте. Также информирую Вас о том, что Ваше заявление на текущий момент находится в работе. В соответствии с Условиями банковского обслуживания «Русский Стандарт» заявления о несогласии с операцией, в случае ее совершения в устройствах Банка (в том числе с отсутствием зачисления внесенных средств), рассматриваются Банком в течение 30 (Тридцати) календарных дней. Для уточнения возможности ускорения рассмотрения Вашего заявления информация направлена в профильное подразделение. Обращаю Ваше внимание, на остаток денежных средств на счете карты «Банк в кармане» Банк начисляет проценты по ставке, предусмотренной в Тарифах и действующей в Банке на дату начисления таких процентов. Ознакомиться с Тарифами по банковскому обслуживанию «Русский Стандарт» так же возможно на официальном сайте Банка по одноименной ссылке. С уважением, Дарья Соколова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка