Сетелем и Я

История началась с того, что я решил приобрести ноутбук. Сказано-сделано. В гипермаркете электроники в кредитном отделе были представлены три банка, в том числе и Сетелем. Как вы догадались выбор пал на него. Девушка любезно составила все документы, разжевала все до мелочей. За это ей отдельное спасибо (хотя договор все равно неправильно оформила, но об этом чуть ниже). Кредит был взят на три месяца под бешеные 64%, хоть был и первоначальный взнос чуть ли не 20 процентов от стоимости покупки. Прошел месяц, с моей стороны загодя за неделю было произведено первое погашение кредита. Исходя из моего разговора с сотрудником колл-центра по истечении трех рабочих дней средства успешно поступили на счет. Через несколько ней приходит смс о том, что мне нужно погасить задолженность. Звонок в банк, после долгого разговора выясняется, что у меня и у банка разные графики платежей.WOW! И такое оказывается, бывает. Мне говорят, нужна ваша копия вашего графика. ОК! Мне ведь не трудно съездить в копи центр потратив деньги, время и нервы. Делаю копию, отсылаю по почте. На следующий день звонок, девушка представившись объяснила, что ошибка вызвана неправильным составлением договора девушкой с кредитного отдела (об этом в первом абзаце), а именно попаданием мной в границу между часами работы (об этом не она сказала, а по секрету с глазу на глаз другой представитель этого банка). WOW! Оказывается время суток договора тоже немаловажно, так как влияет на проценты по кредиту, и я волею судеб как раз таки попал в этот временной континуум, чем и вызвал коллапс в системе банка. В общем, виртуально раскланявшись, сошлись на том, что я плачу по своему графику. Сказано-сделано. Прошел месяц. Перечисляю средства так же за неделю до даты платежа. Приходит смс о задолженности. Звонок в банк. Ответ – у вас была корректировка графика платежей, но в системе оповещения она пока не произошла, поэтому не волнуйтесь, платите по своему графику, который на руках. ОК! Сказано-сделано. Прошел месяц, последний. Вспомнив разговор девушки оформлявшей мне кредит о том, что последний платеж подлежит корректировке в меньшую сторону при своевременном погашении звоню в банк. Там девушка и слыхом не слыхивала об этом. Платите по графику - таков был ее вердикт. На препирательство не было времени, да и не хотелось в принципе тратить мое драгоценное спокойствие. Оплатил всеж по злополучному графику, подумал пусть буду в плюсе. Ах да, смс о просрочке снова тут как тут. Прошло дней пять, звонок в банк. Молодой человек с радостью (как мне показалось?) сообщил, что деньги зачислились на счет погашения, и я даже переплатил чуть. На вопрос о том, что мне приходят смс о задолженности, он авторитетно заявил, что вы Нам больше ничего не должны. Ну, все думаю, моя совесть чиста. Как бы ни так. Прошел месяц. Приходит смс о просрочке и штрафе с общей суммой составляющей практически 1,5 размера моих предыдущих ежемесячных платежей. Глаза на лбу. Первый звонок в банк,сообщают мне о том, что я не заплатил за февраль. «Ребята, говорю я, какой к черту февраль, у меня договор только до января, январский платеж я уже сделал». «У нас отображается так». От переизбытка чувств не нашел, что сказать, помахал ручкой, опять же виртуально и положил трубку телефона. Моя вина, да, признаюсь, нужно было сразу подробнее все рассказывать и требовать ответов. Ведь при следующем звонке через пять минут со мной связался другой специалист и у него была уже чуточку другая информация по мне. «За январь деньги не пришли (об этом в предыдущем абзаце)». Ах да, за февраль-то придется заплатить. Как круто меняется сюжет! Захожу в интернет банк с которого производился последний платеж, смотрю историю операций, операция за январь проведена успешно. Следующий день. Звоню в банк, так и так, переводят в отдел по работе с просрочками. Тщательно объясняю девушке на том конце, что да как, старая песня, опять мне про какой-то февраль, говорю посмотрите график, это же так просто, вы все увидите сами, там ведь черным по белому написано. По многозначительному звуку уффф от девушки я понял, что разговор будет не из простых. И не ошибся, уже на повышенных тонах девушка завуалировано отфутболивала меня такими фразами как разбирайтесь с тем человеком оформлявшим вам кредит и т.п. «а в представительство банка в моем городе тоже можно обратиться» - более мягче и даже немного жалостливей вопрошаю её. «Можно». Сделал скрины платежек, распечатал чеки, жду понедельника. Придется отпрашиваться с работы, ехать в представительство. Кредитная история вероятнее всего будет испорчена. Как там, в известном стишке говориться в конце? «... спасибо вам за это». С нетерпением жду ответа представителя банка на форуме, а желательно еще и звоночка с объяснениями. Спс.