Хоум Банк

Слов нет

17.02.2013 17:00
2199
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Брала в Банки кредит на мобильный телефон (рассрочку) по квитанциям об оплате выплатила его полностью, пошла в банк заказывать справку о погашение кредита на что мне оператор сказала, что мне еще платить и платить за него очень много, была очень удивлена. По-мимо рассрочки у меня еще есть кредит в этом же банки. Как оказалось вот эти деньги за рассрочку они списали и погасили не тот кредит который надо было. Повторно обратилась в офис банка на что толком ответа на свой вопрос не получила. Что делать? Как теперь быть! Как можно восстановить предыдущий кредит, а те деньги которые были переведены на него перевести на другой кредитный договор? Все квитанции об оплате, все сохранилось. До этого были кредиты в других банках, таких ситуаций никогда не было, как только стоило в Хоум Кредит Банке взять не сколько кредитов так проблем выше крыши.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-21T10:21:00+04:00
Уважаемая Марина, Спасибо Вам за то, что для реализации своих желаний выбрали именно Банк Хоум Кредит. Выбор Клиента очень важен для нас и мы всегда стараемся оправдать оказанное нам доверие. Я внимательно ознакомилась с описанной Вами ситуацией и хотела бы прокомментировать основные моменты Вашего обращения. В первую очередь отмечу, что согласно условиям кредитного договора Банк открывает счет и обязуется принимать и зачислять на него денежные средства. В случае, если Клиент оформляет с Банком несколько потребительских договоров, то банковский счет остается прежним. Хотела бы пояснить, что на сегодняшний день кредитный договор № 215****528 завершен. Более подробная информация по действующим кредитным договорам предоставлена сотрудником по телефону. Поясню также, что справку о состоянии Вашего счета Банк подготовит в том случае, если мы получим Ваше письменное заявление. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда будем рады Вам помочь. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка