Деньги не пахнут или щедрые австро-итальянцы

17.02.2013 23:42
2090
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, понадобилось срочно снять деньги с дебетовой карты Юникредит банка. Поскольку работники ЖЕКа не принимают карты. Отправился к банкомату где-то в 19-50. Аптека «Доктор Столетов», Москва, Волгоградский пр-т, д. 78. К моему удивлению, банкомат меня встретил с приветственными извинениями о том, что он сломался или просто изголодался по грязным ярославским купюрам. (Обычно выдаёт только такие). Пришлось идти в банкомат стороннего банка. А банк назывался " СБ-Банк". Магазин «Магнолия» Банкомат ул. Юных Ленинцев, 71, корп.1 (http://www.sbank.ru/atm.asp?21) Именно "БАНКОМАТ". Снимаю 8 000. Забираю деньги и ухожу. Банкомат СБ-банка с меня никаких комиссия не скушал. Сколько запросил, столько и выдал. А вот мой "любимый" ЮКБ содрал с меня целых 120 рублей! Хотя на сайте в разделе ТАРИФЫ написано: "Комиссионное вознаграждение банка составляет всего 1%, минимум 100 рублей, в случае выдачи наличных в БАНКОМАТАХ сторонних банках". Может быть господа банкиры думают, что я "ИДИОТ", но я так не считаю, возьмём определения, что такое банкомат и что такое ПВН. Банкомат (от банковский автомат, иногда ATM от англ. Automated teller machine) — программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированных выдачи и приёма наличных денежных средств как с использованием платёжных карт, так и без, а также выполнения других операций, в том числе оплаты товаров и услуг, составления документов, подтверждающих соответствующие операции. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82 Вот это я видел своими глазами. Туда всовывал карту. Пункт выдачи наличных (ПВН) – специально оборудованная банком точка, где можно снять с банковской карты средства наличными деньгами или, наоборот, внести их на счет. https://www.banki.ru/wikibank/punkt_vyidachi_nalichnyih/. В магазине никаких отделений НЕТ. Вопрос, почему с меня тогда сняли 120 рублей? По тому адресу, где я снимал деньги, находится БАНКОМАТ. На сайте банка где я снимал деньги, написано так же "БАНКОМАТ". Лично я считаю, что это чистой воды ОБМАН физического лица. Оправдания про то, что платёжная система определяет банкомат как ПВН, меня не интересуют. Да и какие доказательства вы предъявите? Никаких. По судам на 29-е заседание, я бегать не буду, да и вы туда не придёте. Обманывать себя я не позволю. Жду свои 20 рублей! Если вы не вернёте, то вы потеряли изумительного клиента! Это уже второй раз, когда в тарифах одно, а у вас это другое.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-02-20T18:12:00+04:00
Уважаемый zqzq49! В ответ на Ваш отзыв отмечаем, что для удобства Клиентов в ЗАО ЮниКредит Банк организован круглосуточный Центр поддержки держателей пластиковых карт, сотрудники которого могут предоставить актуальную информацию о рабочем состоянии интересующего Вас банкомата, о наличии в нем денежных средств, а также о месторасположении ближайших банкоматов. Телефон Центра размещен на оборотной стороне Вашей карты. Кроме того, Клиенты ЗАО ЮниКредит Банк имеют возможность снимать наличные денежные средства с карт в банкоматах Московского Кредитного Банка без удержания комиссии. Касательно Вашего замечания о размере списанной Банком комиссии при осуществлении Вами операции по снятию с карты наличных денежных средств в банкомате стороннего банка отмечаем, что в соответствии с выпиской по карте сумма комиссии составила 100,00 руб. согласно Тарифу Банка. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутом вопросе. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
zqzq49
2013-02-23T13:59:00+04:00
Решена. Позвонили, всё рассказали. Как сказали так в итоге и произошло.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка