Не возврат денег более года

18.02.2013 00:22
3155
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25 ноября 2011 года при оплате госпошлины за выдачу заграничного паспорта сотрудница отделения 8158/0003 Сбербанка России допустила ошибку в написании моей фамилии. Сначала я пытался решить проблему в самом отделении, отправили в вышестоящий офис. Я съездил, написал, реакция = 0. С 15 декабря 2011 года я веду переписку со Сбербанком через форму на официальном сайте банка. На все свои обращения (000912-2011-070991, 000912-2011-072823, 000912-2012-040762, 000912-2012-044242, 000912-2012-056103, 000913-2012-055270, 000913-2012-070904, 004040-2012-017125, 004040-2012-030347) я получил ответы. Сначала мне предложили написать еще одно Заявление о розыске платежа, затем обратится в УФМС (получать платежа). В августе банк признал ошибку оператора и пообещал направить письмо на возврат денежных средств в УФМС. В ноябре 2012 года стали винить УФМС в задержке перевода денежных средств. Вот с момента ошибки оператора прошло более года, а вопрос так и не решен. Приходиться обращаться к банку во всеуслышание, может быть поможет.
Сбербанк
Сбербанк
2013-04-02T11:12:00+04:00
Добрый день, friend0001! В адрес УФК по МО Сбербанком направлено очередное письмо с просьбой вернуть деньги на расчетный счет банка. После возврата с Вами свяжется сотрудник банка и сообщит о дальнейших действиях. Я приношу Вам свои извинения за эту ситуацию и надеюсь, что произошедшее не отразится на Вашем отношении к банку в целом. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка