А нужны ли клиенты Промсвязьбанку?

Доброго всем времени суток! Когда собирался писать отзыв, думал, что один такой буду, которого шокировало такое обслуживание... Но, прочитав отзывы других людей, понял: Пренебрежительное отношение к клиенту - это обычное дело в Промсвязьбанке. А дело было так: мне позвонили сотрудники Курского филиала Промсвязьбанка с предложением поработать вместе, и уже на следующий день мы общались в моем офисе с руководителем отдела кредитования физ.лиц Алексеем и еще одним парнем (имени не помню). На предложения сотрудников Промсвязьбанка я ответил, что наша группа компаний как раз сейчас ищет банк-партнер для получения крупного кредита под залог имеющейся у нас коммерческой недвижимости, и что, в свою очередь, мы готовы перевести счета и зарплатные проекты в Промсвязьбанк. Алексей (т.к. занимается физ.лицами) пообещал передать наш контакт в отдел по работе с юр.лицами, а также предложил кредитовать моих сотрудников. Я ответил, что лучше попробовать начать с меня лично, т.к. у меня положительная кредитная история в нескольких банках. Мне был предложен кредит на 5000 000 руб. без залога на 7 лет. Я согласился и в течении двух дней бухгалтерия подготовила и сдала все необходимые документы. И вот 28 января меня вызывают в банк для подписания кредитной заявки. Я приехал и менеджер Богдан помог заполнить мне заявку (где мы указали сумму кредита 5000 000 руб., и срок 7 лет), а также сделал фото. После этого он сказал, что я могу быть свободен, а он незамедлительно начнет заводить мою заявку в компьютер. Мне было велено ждать ответа от банка 10 дней... И вот теперь самое интересное: Через 11 дней бухгалтер напомнил мне про Промсвязьбанк и я позвонил Богдану. Вместо него взял трубку некий Игорь, который пообещал, что мне перезвонит его руководитель, тот самый Алексей, который приезжал к нам в офис. Алексей перезвонил мне через 1,5 часа и сказал, что моя заявка еще на рассмотрении, а на мое утверждение, что моя заявка вовсе не заведена сознался и быстро перейдя к методу "лучшая защита-это нападение" произнес: "Мы сейчас на 5000 000 руб. вообще не кредитуем и мы вас предупреждали об этом". То есть получается, что меня всем банком предупреждали и за руки держали, а я все равно решил потратить свое время, пришел и заполнил заявку и сам сфотографировался... Видимо именно так себе представляет эту картину Алексей... В итоге: Потратили мое время и моей бухгалтерии, заявку вообще не завели и даже не позвонили... Контакты в отдел юр.лиц НЕ ПЕРЕДАЛИ! Еще и идиотом выставили! А теперь вопросы к руководству банка: ЗАЧЕМ ко мне приходили менеджеры (причем нач. отдела!) Промсвязьбанка? ЧЕГО в итоге они хотели? Может поставить галочку в отчете о привлечении? Вам, вообще, клиенты нужны? Если да, то нельзя поступать так с нормальными людьми и динамично развивающимися компаниями... Нас на периферии не так уж и много... [b]Администратор[/b] Укажите даты происходящего. [b][/b]Менеджеры приезжали к нам в офис примерно 24 января. Заявку я подписывал в банке 28 или 29 января. (Я надеюсь моя заявка сохранилась, а в ней есть точная дата). Звонил о результатах я 13-14 февраля. Если дата принципиально важна, то могу взять распечатку звонков. Хотя, причем здесь точные даты? Вопрос ведь не в цифрах, а в людях...