Французский банк с утюгом и паяльником наперевес!

21.01.2008 22:38
1142
29
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу предостеречь всех, кто планирует открыть счёт в Банке Сосьете Женераль Восток для получения на него заработной платы – НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, ибо ничего, кроме истрепанных нервов, хамства в свой адрес и угроз со стороны банковских клерков вы за свои деньги не получите. Теперь по порядку: являясь клиентом БСЖВ более 2-х лет (пользовался международными переводами и размещал средства на срочном депозите), в середине 2007 года имел несчастье открыть дополнительно банковский счет в рублях и карту VISA Classic в отделении «Фрунзенское» для перечисления заработной платы. В течение полугода я получал зарплату на свой счёт и пользовался картой VISA, не сталкиваясь со сколько-нибудь значимыми затруднениями, за исключением периодического отсутствия средств в банкоматах БСЖВ, расположенных в районах, близлежащих к месту моего проживания или работы (но это, как выяснилось, наименьшее из зол!). Однако, начиная с января 2008 года, меня в буквальном смысле начали терроризировать сотрудники отделения «Фрунзенское» с требованиями предоставить копию моего трудового договора, на основании которого на мой счет перечисляется заработная плата. При этом сотрудники БСЖВ обосновывали свои требования законом № 115-ФЗ, который я внимательно изучил и для меня НЕ СТАЛО ОЧЕВИДНО, что в соответствии с вышеупомянутым нормативным актом я обязан предоставлять в банк документы, являющиеся основанием для перечисления моим работодателем заработной платы (суммы ежемесячных переводов моей з/п намного меньше суммы 600 000 руб., обговоренных в законе как сумма, операции на которую подлежат обязательному контролю со стороны банков). Более того, при открытии счёта я сообщил менеджеру для каких целей я открываю счет и меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что в БСЖВ обязательным условием для перевода заработной платы является предоставление клиентом в банк конфиденциальных документов, составляющих коммерческую тайну моего работодателя (в противном случае я просто сразу открыл счет в другом банке, в котором, во-первых, не взимаются такие астрономические комиссии за ведение счета, а во-вторых, не занимаются самодеятельностью и вольной трактовкой нормативных документов ЦБ РФ). Имея слабую надежду на разрешение сложившейся ситуации, я вступил в телефонные переговоры сначала с менеджером отделения «Фрунзенское» Надеждой, а затем и с управляющей отделением Бекетовой Мариной Олеговной. И, если менеджер просто что-то нечленораздельно мычала мне в трубку, пытаясь хоть как-то обосновать истребование банком моего трудового договора, то «г-жа Бекетова» (именно так она позиционировала себя в одном из писем, адресованных мне) была более категорична, с ходу заявив мне, что: «банк подозревает меня в отмывании средств; в том, что я занимаюсь преступной и незаконной деятельностью; и что если я не предоставлю в банк свой трудовой договор, то мной будет заниматься служба безопасности БСЖВ и мой счет будет закрыт»(!). Мне стало весьма любопытно, каким именно образом «мной будет заниматься служба безопасности БСЖВ» и в чью пользу перейдут хранящиеся на моем счете средства после того, как Марина Бекетова волевым решением его закроет, - в голове отчего-то промелькнули воспоминания о фильмах диких перестроечных времен, в которых плохие бандиты приходили пытать предпринимателей с утюгами и паяльниками. Сгорая от нетерпения поскорее прояснить методы работы со мной «службы безопасности БСЖВ», я решил лично посетить отделение «Фрунзенское» и пообщаться с госпожой Бекетовой. Результат увиденного и услышанного в отделении «Фрунзенское» не сильно обманул мои ожидания. Ко мне вышла неестественно манерничающая, картавящая и глупо хихикающая барышня сильно забальзаковского возраста, которая, на всякий случай, поинтересовавшись «не удалось ли ей убедить меня» (интересные методы «убеждения» практикуются во французском банке!), ко всем своим ранее высказанным изысканиям по поводу преступного и незаконного рода операций по зачислению заработной платы на мой счет решила добавить ещё одно: «ну если вы не хотите предоставить свой трудовой договор, то я хочу вас предупредить, что я уже отдала соответствующие распоряжения и ваша карта VISA будет изъята при первой же попытке воспользоваться ей, её просто проглотит банкомат». Естественно, сразу же выйдя из отделения, я связался с центром поддержки держателей карт и задал вопрос о возможных проблемах при попытке воспользоваться моей картой, оператор центра поддержки в течение нескольких минут проверил данные моей карты и заверил меня, что статус моей карты не менялся, и я могу безо всяких опасений рассчитываться ею в сервисно-торговых точках и снимать средства в банкомате, что я, собственно, и сделал несколько раз в течение последующей недели, карту у меня никто не изъял, и проблем с расчётами у меня не было. Очевидно, «г-жа Бекетова» перепутала меня с кем-то из своих детей-двоечников, которые охотно ведутся на уловки своей мамаши, пугающей их дядей-милиционером, который придёт и заберет их в отделение. Как бы то ни было, желание продолжать какие-либо отношения с БСЖВ у меня после этого начисто пропали, я открыл счёт для перечисления з/п в более адекватном банке, не нанимающем на должности управляющих отделением выпускников шапито, уважительно относящимся к клиентам и не превышающем свои полномочия в рамках действующего банковского законодательства. Однако я счел необходимым довести до сведения руководства БСЖВ информацию о плачевном состоянии дел в отделении «Фрунзенское» и о не выдерживающем никакой критики поведении гражданки Бекетовой. Очень надеюсь, что банк обратит внимание на оскорбляющее человеческое достоинство явление, именующее себя в официальных письмах клиентам «г-жой Бекетовой».