Восточный экспресс банк: незаконное повышение платежа

18.02.2013 11:26
2019
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня такая проблема! Оформила карту в данном банке. Через какое-то время на тел. пришло сообщение о том, что ежемесячный платеж увеличен с 2% до 5%. С чего это? Обратилась к юристу в отдел по защите прав потребителей, он меня заверил, что это простое мошенничество. Банк не имеет право в одностороннем порядке повышать ежемесячный платеж. Я позвонила в банк по горячей линии, сразу предупредила оператора, что записываю наш разговор, чтоб иметь доказательства в суде! Девушка Любовь (так она представилась после того, как я ей сказала, что она обязана мне представиться, т.к. в данный момент является представителем банка) ответила мне, что в п.4.3. моего договора говорится о том, что банк имеет право повышать ежем.платеж. НИ СЛОВА В МОЕМ ДОГОВОРЕ О ПОВЫШЕНИИ ПЛАТЕЖА НЕТ! ТЕМ БОЛЕЕ В П.4.3! Более того, моей лучшей подруге пришло такое же смс, ее платеж раньше составлял 1600, теперь 3000 руб. Она обратилась к другому юристу, незаконность он подтвердил! Начали готовить документы для обращения в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-19T12:00:00+04:00
По просьбе автора исходную единицу повышаем до трех баллов.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-02-19T10:21:00+04:00
Здравствуйте, lena5! 19.02.2013г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».
lena5
2013-02-25T22:10:00+04:00
Да, помог. Все решилось благополучно. В итоге все вернули обратно! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021