Сказки братьев Гримм или эпопея с Юникредитбанком

Честно говоря, чтобы охарактеризовать данный банк, уже еле сдерживаюсь от нецензурщины. Люди, мой вам совет – не пользуйтесь банкоматами Юникредитбанка. Смотрю проблем с ними у многих предостаточно. Да и потом забрать своё не так уж и просто. Это просто глухая стена, в которую смысла тарабанить нет, лучше просто не связываться. Кому-то «везёт» и после опубликования отзыва здесь с низкой оценкой им всё-таки в приемлемые сроки деньги возвращают. А моя история длится уже два месяца, но «воз и ныне там». Никак не расследуют очень «запутанное» и «нестандартное» дело с внесением денег в банкомат без фактического зачисления на счёт. Ситуация уже была описана в этом отзыве, где я поставил оценку три: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4460339 Но, после написания отзыва, как говорится мои надежды на лучшее не оправдались. Т.к. звонить и ждать по 30 минут очереди к оператору у меня желание пропало, да и ничего толкового она сказать всё-равно не может, кроме заученных фраз про инкассацию, всё время меняющихся сроков расследования и то что другой информации у неё нет – больше недели назад я отправил в банк через личный кабинет письмо следующего содержания: Переписка с банком: 08.02.2013 17:02:30 «20.12.12 ваш банкомат скушал мои 9500 рублей. По этому факту была написана претензия № 015027 от 21.12.12. После этого ни слуху - ни духу. После моего отзыва на банки.ру в январе мне отзвонилась девушка и опять пообещала, что рассмотрится мои обращения, типа были праздники и т.д. На данный момент прошло почти 50 дней с момента подачи обращения и три недели после очередных обещаний. В понедельник, если меня не уведомят о результатах рассмотрения, вы мне не оставляете выбора и придётся продублировать свой отзыв уже с оценкой 1». На что мне через несколько дней пришло смс сообщение, что моё письмо принято к рассмотрению. Я просто на «седьмом небе» от счастья. Правда «обрадовав» меня смской на этом всё дело и закончилось… Прошла неделя – ноль. Вот я теперь выполняю своё обещание в отличии от работников банка. Короче, такое ощущение, что за завесой относительно симпатичного дизайна офиса и улыбчивых сотрудников скрывается непрофессиональный и наплевательский подход к ведению реального бизнеса. Меня не волнует чьи это ошибки и по какой причине они возникают, но в отношение к клиенту после «впаривания» своего продукта этот банк в явных аутсайдерах. У меня есть с чем сравнить. Плачу пять лет ипотеку одному банку через банкомат – ни разу таких проблем не возникало. Зарплатная карта второго – тоже терпимо. Ещё имеются карты двух банков – подобных проблем нет. Просто ни разу не возникало серьёзных проблем с зачислением денег.