Сбербанк

Не хотят выдавать реквизиты счета на фирменном бланке

18.02.2013 18:05
5240
Оценка
2
Отзыв проверен
Для заключения гражданского договора с организацией на предоставление услуг с моей стороны, организации необходимы [B]реквизиты моего счета на фирменном бланке банка в электронном виде[/B]. Посмотрел в онлайн-банке Сбербанка, подобной функции нет. Обратился в справочно-информационную линию, чтобы узнать, как получить такой бланк. Сказали обратиться в отделение, выдавшее карту, отметив, что технически возможность отправки по электронной почте такого документа у отделений есть. Имелись в виду именно реквизиты на фирменном бланке. Мой адрес электронной почты указан в заявлении на выдачу карты. В отделении, выдавшем карту (8612/0117), руководитель Ольга Анатольевна С-ва сказала, что такой технической возможности нет. Уточнив, сообщила, что можно написать заявку, зарегистрировать ее, потом ждать этот фирменный бланк из Нижнего Новгорода по обычной почте. Выслать такой документ на электронный адрес невозможно. Хотелось бы решить проблему этим сообщением вместо обращения через сайт Сбербанка. На другие обращения, отправленные через сайт Сбербанка, реакция происходила в течение 2-3 недель, после чего приходилось звонить и уточнять статус по этим обращениям дополнительно, вплоть до решения проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-21T11:04:00+04:00
Добрый день, pcharrr! Спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне пояснить ситуацию. Прежде всего, я хотел бы отметить, что указанный Вами документ может быть Вам предоставлен в отделении банка в распечатанном виде. Пересылка подобной информации на адрес электронной почты не предусмотрена. Я могу рекомендовать Вам получить документ в отделении и самостоятельно перевести его в электронный вид. Дополнительно, я прошу Вас в ответе на личное сообщение, которое я Вам направил, указать дату и примерное время Вашего обращения в контактный центр, а так же номер телефона, с которого Вы звонили. Это позволит нам выяснить причины подобной консультации в контактном центр. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение, надеюсь, что весь Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно позитивным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка