Мособлбанк, ДО "Аэровокзал"

18.02.2013 21:49
2225
Оценка
4
Отзыв проверен
Давно хотела написать отзыв по Московскому областному. Вроде бы там я не обслуживаюсь как кредитный или же дебетовый клиент. Просто в ДО "Аэровокзал" удобно платить по месту работы, т.к. мы находимся с ними в одном и том же здании. Всегда была довольна обслуживанием, Ведущий кассир - Лариса Георгиевна Шуть, милый спокойный человек, всегда подскажет (был случай оплаты по выставленному счету от ИП), как и что надо сделать. Однако, в последнее время туда ходить перестала... просто уже где-то около полугода в данном отделении сбоит система приема платежей от населения. Раньше можно было в течение дня спуститься и заплатить без комиссии за квартиру, что ооочень удобно в виду расположения отделения банка, но с учетом постоянных сбоев, не работы системы по нескольку часов, а то и по полдня, стоять в очереди или спускаться просто так, чтобы узнать, что не работает система, не хочется. Огромная просьба к руководству Банка исправить данную ситуацию с программным обеспечением, ведь такое маленькое отделение раньше без очередей и напрягов обслуживало и вкладчиков, и простых плательщиков коммунальных платежей, и даже тех, кто с помощью системы Лидер пополняет без комиссии счет мобильного телефона. Мы всегда платили только там, хотя вокруг отделений сбербанка аж целых два! Но мы всем отделом ходим именно в Ваш банк. Я лично покупаю там валюту перед поездками заграницу. Ну, облегчите работу и без того всего трех сотрудников офиса, которым надо давать сливки за вредность производства. Ведь туда ходит очень много пожилых людей, которые также платят за квартиру. И если бы не сбои в последние полгода ПО, то оценка Банку была бы 5.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2013-02-19T13:50:00+04:00
Уважаемый Masha10! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и положительную оценку работы персонала Дополнительного офиса «Аэровокзал». Вопрос информационной и клиентской нагрузки на Дополнительные офисы Банка является одним из приоритетных. Департамент Информационных Технологий на постоянной основе совершенствует процессы обработки информации. Мы стремимся сделать обслуживание для наших клиентов максимально простым и удобным. Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях. С уважением, Руководитель ГООДО «Северное» Тяжельникова А.В.

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа