Про вклад и не только

В первую очередь надо сказать, что к услугам банков прибегаю редко, но есть с чем сравнить. Хотела бы поделиться своим опытом работы с ХКФ Банком. В начале 2012 года привлеки меня условия по вкладам, и поскольку в нашем городе открыли офис, я решила открыть вклад Хорошие новости, для начала на небольшую сумму. При обращении в офис первое, что бросилось в глаза - небольшая площадь, т.к офис находится в торговом центре. Но сотрудник банка заверил меня,что вкладчики принимаются без очереди. Верилось с трудом, но эксперимента ради, договор все же заключила (условия действительно были привлекательные). Пополняла вклад раз в месяц, всегда сотрудники спрашивали, по какому вопросу и если больше вкладчиков кроме меня не было, принимали у меня документы для формирования квитанции. В ноябре при очередном обращении в банк мне предложили оформить дебетовую карту для вкладчика и при этом сотрудник сказал, что выпускается такая карта бесплатно, и привел еще кучу плюсов. Короче применил по отношению ко мне все возможные приемы продаж. ;) Да, я согласилась. Отмечу, что с получением такой карты интернет-банк стал более функциональнее и я могу теперь совершать различные платежи и что немаловажно переводить деньги со вклада и потом благополучно снимать их с карты. Здесь плюс. Хочу также подчеркнуть, что на этом мое общение с этим банком не закончилось. Честно говоря, повелась на замечательный планшет. Имея дебетовую карту и горячо желая потестить интернет банк на предмет удобности онлайн переводов, направилась к сотруднику Хоум кредит банка для оформления кредита. Надо сказать, что меня попытались убедить, что без страховки кредит могут не дать и шансов намного меньше в одобрении кредита, я настояла на своем и отказалась от услуги страхования. В магазине были представители и других банков, поэтому я нисколько не расстроилась бы если бы мне отказали в Хоум кредите. Ответ от банка пришел примерно в течение 3-4 минут (здесь тоже плюс, как-то раз оформляла кредит в Ренесе, так ответ пришлось ждать 10-15 минут. А потом еще 30 минут документы все печатали-оформляли) и примерно 10 минут потратили на документы. Мне пояснили когда платить, где платить, девушка маркером выделила количество платежей, номер счета и номер договора. Из минусов не прозрачный график платежей, полное отсутствие дат, только количество платежей с указанием суммы кредита и процентов. Однако опять же в интернет банке виден полный график, однозначно плюс. Понравилось еще, что есть возможность получить консультацию в соцсетях. Светлана Вельможина активно отвечает вконтакте на вопросы клиентов. Как выяснилось, мне не подключили услугу мобильный банк, в результате чего не могла с мобильного устройства войти в личный кабинет. Конечно не архисложная задача, но при обращении к представителю банка вопрос успешно решился без лишних звонков и посещений офиса. По итогам вышесказанного могу сказать, что пока я банком довольна, ставлю пять. Некоторые знакомые недобрым словом описывают этот банк, но я минусов больших еще не увидела. [b]Администратор: [/b] Когда и в какой торговой точке оформляли кредит? Не припомните, когда произошла ситуация с подключением мобильного банка с использованием административного ресурса? [b]Z@z@: [/b] Договор оформляла в Технопарке в ноябре 2012 года. Дней через пять обратилась к представителю банка на сайте вконтакте.