Русский Торговый Банк

Я в шоке от обслуживания

18.02.2013 22:32
815
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Только вернулась из банка. Приехала в 19:20 ч. Закрытие в 20 ч. Оформляла депозит на год. Девушка, что со мной работала постоянно вздыхала и показывала всем видом на звонки, что она уже устала и хочет домой. В договоре в указании номера телефона добавляют еще цифру. Видимо так защищают клиентов. В договоре в конце сказано об смс уведомлении. Я спросила могу ли я отказаться. Девушка ответила: "Не переживайте никакого смс уведомления не будет, это у нас так юристы договора составляют". Я в шоке от обслуживания, от самого договора. И жалею, что пошла в этот банк. Либо мне очень повезет и год пройдет гладко. Либо я подумываю расторгнуть договор.
Русский Торговый Банк
2013-02-19T19:58:00+04:00
Уважаемый SmAnn! В связи с вашими комментариями о качестве обслуживания в Банке 19.02.2013 г. было проведено служебное расследование. Хотим обратить ваше внимание на то, что Русский Торговый Банк на регулярной основе проводит мониторинг качества обслуживания клиентов. Также клиентские менеджеры сдают аттестацию по продуктам Банка. Учитывая ваши замечания хотелось сообщить Вам о том, что все договора Банка в т.ч. и с физическими лицами, составлены в соответствии с действующим законодательством РФ и рекомендациями Банка России. Обращаем Ваше внимание, что Русский Торговый Банк является участником Системы страхования вкладов с 2005 г. Банк дорожит своими клиентами и всегда выполняет свои обязательства. Основные принципы оказания финансовых услуг Русским Торговым Банком: высокий уровень сервиса и предложение актуальных банковских продуктов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Русский Торговый Банк

Отзывы о вкладах Русского Торгового Банка

Добросовестное выполнение обязательств

Оценка 5

Всем доброго дня! Обслуживался в банке с декабря 2014 по 19 сентября 2015, когда закончился срок последнего вклада на 9 месяцев. Хочу отметить доброжелательное отношение и... Читать полностью

20.09.2015

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Мне нравится работа этого банка. Был там сегодня в ~ 9:20. Сразу приняли в обслуживание. Проводил операции по двум вкладам. В связи с тем, что сотрудники банка имеют высокую... Читать полностью

24.03.2015

Как надо работать

Оценка 5

Был сегодня в Русском Торговом, третий год подряд продлеваю вклад. Народу многовато скопилось. Но как работали операционистки и кассир! Мне бы таких работников в контору :) : четко... Читать полностью

14.03.2015

Мы клиенты этого банка уже третий год. Надеемся, что у банка все будет отлично и дальше!

Оценка 5

Для размещения вклада в 2012 году нами с дочкой был выбран Русский торговый банк из-за удобного расположения (ул. Тимура Фрунзе). Нас вежливо обслужили, все оформили, выдали... Читать полностью

20.04.2014

Отличное обслуживание в Русском торговом банке

Оценка 5

Для размещения вклада в 2012 году был выбран Русский торговый банк из-за удобного расположения (центр в пределах Садового кольца ул. Тимура Фрунзе). При первом посещении (это было... Читать полностью

23.12.2013

Депозит

Оценка 5

На днях открыл депозит в данном банке. Банк выбирал по отзывам на указанном сайте, а также информации в Интернете. Банк не относится к воротилам банковского сектора, но зато... Читать полностью

19.04.2013

Открытие вклада

Оценка 4

Открывал вклад в будний день, около 15:00, в отделении на ул.Фрунзе. Уютный офис, есть банкомат. Копии тарифов есть не только на стендах, но и на стеллажах - не пришлось просить... Читать полностью

04.10.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка