Неактивированная карта ко вкладу...

Добрый день! Хочу рассказать Вам удивительную историю про доп. офис Алтуфьевский расположенный по адресу: Алтуфьевское ш., 86. Я являюсь вкладчиком Вашего банка. Свой выбор остановила не столько из-за хороших процентов сколько из-за достаточно привлекательного правила банка: "Вклады вне очереди!", так как я человек работающий, я очень ценю свое время. Однако, регулярно я сталкивалась с тем, что клиенты банка не могут отличить вклады от кредитов, а операционисты не в состоянии организовать прием клиентов в связи с чем постоянно я натыкалась на грубость со стороны бабулек, которые пришли "пополнять кредиты". Чтобы избежать постоянных склок с клиентами я решила при следующем пополнении вклада открыть дебетовую карту, чтобы через нее пополнять вклад (дело было 29.01.2013 г.), но не тут то было. Операционистка Алена выписав мне ПКО попросила меня подождать несколько минут, но эти несколько минут растянулись на 30. После чего девушка мне заявила, что у нее не получается мне найти заявление на открытие карты (если я не ошибаюсь Алена работает уже около полугода в банке!). Меня проводили к другому операционисту Сергею, который еще минут 20 делал свои дела вместе с управляющей и только потом дал мне мое заявление. 14 февраля 2013 года я пришла в офис, чтобы получить карту, но мне снова не повезло! Другая новенькая девушка обнаружила, что на мой счет открыто ДВЕ карты и какая из них привязана к вкладу она разобраться не смогла. В итоге опять, продержав меня порядка 20 минут, меня отправили вновь к Сергею! Сергей очень долго пытался понять как так получилось, что мне выпустили две карты. Но так ничего мне и не объяснив отдал карту, со словами, что вторая карта будет уничтожена (карта до сих пор не уничтожена), а для этой карты я должна буду сама сформировать пин-кон. 15 февраля, позвонив на горячую линию для формирования пин-кода я выяснила, что Сергей отдал мне карту НЕ АКТИВИРОВАВ ее и не дав мне заявление на получение карты! В связи с чем мне пришлось еще раз идти в банк. У меня даже слов нет для описания столь вопиющего не профессионализма со стороны операционистов и управляющей! Кто мне сможет ответить, что это за разгильдяйство в офисе?