Поправьте ссылки!

Хочется поделиться некоторыми впечатлениями о попытках сотрудничества с мдм банком. Не так давно поставила перед собой задачу найти банк для выгодного размещения депозита. Просмотр предложений банков по депозитам уже стал своеобразным хобби. В первую очередь всегда обращаю внимание на возможность получения дистанционной консультации, например, посредством чата, в силу моей нелюбви к разговорам. К сожалению, чата на сайте нет, есть возможность написать письмо в банк или позвонить по скайпу. Ради интереса решила посмотреть, как составляются он-лайн заявки на продукты банка, для примера выбрала первый вклад из списка - "Бархатный сезон" - и! - ошибка 404. Проверила список продуктов; на самом деле, этот вклад не предлагается. Очень-очень плохо! Давать битые ссылки (кстати, еще одна - в помощнике по вкладам, и тоже первая) в предложениях продуктов! Если меняете продуктовую линейку - подчищайте все лишнее, это признак профессионализма. Заявку в итоге на понравившийся вклад отправлять не стала: судя по графам идет простой статистический сбор данных о потенциальном клиенте, при перезвоне мне предложат рассказать о вкладе и подтвердят возможность оформления в выбранном офисе. Скукота. Скрепя сердце решила позвонить на горячую линию. Мужчина железным голосом сообщил мне, что мой звонок очень важен для банка и что мне надо оставаться на линии, но период ожидания более 10 минут, при этом проигрывается приятная музыка. "Эх, не везет мне с колл-центрами, которые в которых отвечают сразу (говорят, что такое бывает :)). Решила не тратить время на ненавистные мне телефонные разговоры. Еще о сайте: не хватает официальных тарифов и бланков договора по вкладу, то есть сканов документов, которые можно будет получить уже по факту подписания договора. Знаю, как всегда неловко себя чувствуешь, читая договор по 3 часа в офисе, я бы посмотрела заранее. Вроде бы банк довольно известный, мог бы организовать такой раздел на сайте. Сегодня во второй половине дня смогла добраться до отделения на Китай-городе. Не могу не отметить интерактивную схему расположения офисов на карте метро. Удобно, хоть и не ново. Будь я клиентом, распечатала бы себе такую и носила с собой. Сам офис меня крайне разочаровал: очень много посетителей и мало сотрудников. Выяснить, к кому же мне обратиться для консультации по своему вопросу, мне не удалось! Сложилось впечатление какой-то искусственно созданной суматохи, это плохо. До попытки знакомства с банком воспринимала его как-то иначе, сейчас, увы, впечатление какой-то "дороговизны" или, что точнее, серьезности подпорчено мелочами. Жаль.