Копейки

Досадные мелочи могут испортить впечатление о сервисе. Несколько лет держал карточку ситибанка и был более-менее всем доволен. Однако, при попытке закрыть счет на следующий день после подачи заявления выяснилось, что счет не может быть закрыт (причем узнал об этом случайно по единственной причине - я пользовался интернет-банком и получал рассылки о состоянии счета, активно меня никто не уведомил), потому что на нем образовался овердрафт в размере одного рубля 19-и копеек, вследствие чего счет не может быть закрыт. Как мне пояснили по телефону, ежемесячно будет накапливаться долг в размере обслуживания счета, который будет списан со счета, который я в дальнейшем открою (если открою). Таким образом, Ситибанк фактически исключает меня из числа потенциальных клиентов, так как оплачивать долги такого рода, возникшие по причине невнимательности банка, не разработавшего систему предупреждения и списания подобных долгов, я не готов - сопутствующие траты превосходят долг в разы. Я не тешу себя иллюзиями относительно того, что могу быть интересен банку как клиент - для банка таких размеров потеря одного клиента (и даже миллиона подобных) незаметна. Но открытое выражение пренебрежения довольно неприятно и перекрывает то положительное впечатление, что возникло за время сотрудничества. Был бы рад ошибиться и узнать, что подобные ситуации разрешаются в пользу клиентов, которых не вынуждают тратить время и деньги для покрытия копеечных долгов. [b]Администратор[/b] А вариант просто оплатить данный долг Вам не предлагали? И по какой причине возник данный долг? [b]Petr_Ilyich[/b] Сотрудники банка не смогли объяснить причину появления долга на дебетовой карте. Валютные операции по карте не проводились более двух месяцев, овердрафт не возникал никогда, на момент подачи заявления баланс был нулевым. Технический овердрафт вполне возможен, я сталкивался с подобным в других банках - однако, его размер был известен в момент подачи заявления о закрытии, а не спустя сутки.