Мобильный банк

19.02.2013 19:56
2010
4
Оценка
2
Отзыв проверен
НУ у меня такая проблема, пятую неделю пытаюсь получить пароль от мобильного банка, звоню операторам они говорят; - Отправили данные специалистам. КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ВСЁ! И ВСЁ! Ну как так-то вы данные пятую неделю отправляйте, и каждый день всё отправляйте мои данные... Они через почту России быстрее дошли! И каждый оператор пытается поскорее от тебя избавиться, ну как так такой банк, пользуюсь третий год. Так вот мне в самом банке утверждают, что моя анкета раздвоилась, т.к. первые карты у меня оформлены на старый паспорт, а другие на новый. У меня удалили номер со старой анкеты, и сказали ждите, когда придет смс с паролем. Помогите пожалуйста, разберитесь. Нельзя так затягивать, мне скоро уезжать в командировку и мобильный банк лучший вариант управлением своих накоплений. Отреагируйте пожалуйста. С уважением Виктор.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-21T11:37:00+04:00
Добрый день, Lestat2305397! Сожалею, что в процессе использования услуг Банка Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями! Сообщаю Вам, что для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью редактирования анкетных данных. В частности необходимо будет указать разные номера мобильных телефонов в имеющихся у Вас анкетах. После осуществления данной процедуры Вам необходимо будет обратиться по телефону Службы Клиентской Поддержки Интернет-банка 8-800-200-3-203 (при верном указании Кодов доступа и звонке с контактного номера, указанного в конкретной анкете) для синхронизации измененных данных и получения логина/пароля для входа в Интернет-банк и Мобильный банк к каждой из анкет. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно по ссылке: http://www.rsb.ru/about/branch/ Дополнительно информирую Вас, что Банком будет проведена проверка в части корректности действий сотрудников, причастных к сложившейся ситуации. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка