20 дней тишины

Хотелось написать длинный отзыв о БРС, в котором было бы и хорошее, и плохое. И тянул бы этот отзыв на уверенную "троечку", а может даже на "четверку" с небольшой натяжкой, т.к. периодически пользуюсь продуктами банка более 6 лет. Может и напишу когда-нибудь, но не сейчас, на данный момент придется писать кратко, по делу и ставить "два". Проблема: 31 января 2013 года в банкомате банка "Русский Стандарт" №000154 (автоматической кассе), расположенной по адресу: МО, г. Раменское, ул. Вокзальная 4Б, была произведена попытка внести на карту 5136 **** **** 1934 денежные средства в размере 145 500 руб. Попытка не увенчалась успехом, о чем был выдан чек с рекомендацией обратиться в банк. В тот же день в отделении банка, находящемся по адресу МО, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 149 было составлено заявление о внештатной ситуации 504-ОКП/2859. Инкассация банкомата происходит ежедневно. Сумма 145 500 руб. отразилась в интернет-банкинге (аж два раза). По словам девушки, принимавшей заявление, подобные вопросы, как правило, решаются в течение недели-двух. По словам "горячей линии" - в течение месяца деньги обычно возвращаются. На данный момент прошло 20 дней - нет ни решения, ни денег. "Два" поставлено за совокупность: - получение самой "Почтовой карты" (отдельный ужас); - визит в отделение без электронной очереди, срок ожидания специалиста около часа; - срок рассмотрения заявления о нештатной ситуации. В качестве заключения: рассматривался вариант положить на счет в БРС сумму на порядок большую, чем упомянуто в отзыве. Видимо, отпадает...