Кредит Европа Банк

Чего хотят, то и творят!

20.02.2013 10:59
2075
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяла автокредит, поначалу все было нормально, через год решила частично погасить кредит, пришла в отделение банка на Староневском, где оператор распечатал предварительный график я со всем согласилась, говорит идите оплачивайте в кассу, а я всегда оплачиваю через банкомат, которого у них нет, я говорю у меня еще есть 7 дней до списания я оплачу, она делает недовольный вид бубнит, что-то себе поднос и отдает мне примерный график, а у себя оставляет договор, сначала я как-то не обратила внимания... в день списания у меня списывают обычный платеж, я еду в банк на Комендантском, оператор смотрит и говорит у Вас списание крупной суммы стоит на следующий месяц... ?!? занавес... 18.02.12 приезжаю в банк на Коменданском сделать опять досрочное погашение, оператор вдруг спрашивает: А вы уже писали какое-нибудь заявление о частичном погашении? Я говорю - нет, А она - у Вас стоит сумма на списание 25 т.р. ! Вопрос: если бы я не пришла с меня списали бы в этом месяце 25, при условии, что я плачу 6500, и что потом предъявили, что извините платите штраф? Откуда появился такой платеж, без моего заявления? Просто безобразие! Больше не буду в этом банке брать кредит!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-02-25T08:26:00+04:00
От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 20.02.2013 года, сообщаем. Ваше обращение на некорректные действия сотрудника Кредитно-кассового офиса № 3 г. Санкт-Петербург было рассмотрено, по фактам, изложенным в Вашем отзыве, не представляется возможным подтвердить или опровергнуть обоснованность Вашей жалобы, ввиду отсутствия подтверждающих фактов вины сотрудника. Также в ходе рассмотрения данного отзыва нарушений со стороны специалистов Кредитно-кассового офиса №12 г. Санкт-Петербург выявлено не было. Частичное досрочное погашение кредита осуществляется на основании письменного заявления клиента, составленного по установленной Банком форме. В случае, если сумма частичного досрочного погашения будет составлять сумму меньшую минимальной суммы для частичного досрочного погашения, частичное досрочное погашение кредита Банком произведено не будет. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за возможное недопонимание. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка