Простой расчет процентов

21.02.2013 11:08
2088
Оценка
1
Отзыв проверен
6 февраля я обратилась в доп офис "ул. Победы" г. Самара с разъяснением расчета процентов по кредитной карте. операционист Алена Ч-на сразу же предложила мне написать заявление в Москву, т.е. на месте рассчитать было просто невозможно... В силу незнания, видимо. Сегодня, 21 февраля, до сих пор нет никакой информации. Сложилось впечатление, что операционисты банка могут только распечатывать платежки в кассу. Мое обращение к управляющему доп. офиса М-вой - ваши сотрудники не проходили обучения прежде, чем начать работу с клиентами?!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-02-27T11:29:00+04:00
Уважаемая Nataly0804! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу изложенной ситуации, которая не осталась без нашего внимания. На основании изложенных Вами фактов руководителем Дополнительного офиса "Улица Победы" Самарского филиала Банка были приняты соответствующие меры с целью предоставления Клиентам исчерпывающей информации по интересующим вопросам и неповторения подобного в будущем. Мы рады, что Ваш вопрос был успешно разрешен, и 26.02.2013 г. Вам были предоставлены разъяснения о порядке начисления процентов по кредитной карте, выпущенной на Ваше имя в Банке. Мы надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, а мы постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в Банке соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка