Проблемы снятия средств

21.02.2013 13:06
2081
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
15.02 в дополнительном офисе «Казачий» кассир отказалась выдать средства, лежащие на карте, по предъявлению водительского удостоверения. В связи с тем, что оба банкомата данного офиса в тот день не работали (иначе я бы и не стал обращаться в кассу в первую очередь), оказался в крайне неприятной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-21T16:29:00+04:00
Зачтен за неработающие банкоматы...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-02-27T15:21:00+04:00
Уважаемый Shade13! В ответ на затронутый Вами вопрос мы выражаем сожаление по поводу изложенной ситуации, но вместе с тем, отмечаем, что принятые Банком порядки и условия осуществления операций не могут противоречить законодательству РФ. В соответствии с п. 2.2 Положения Банка России от 24.04.2008г. № 318-П, ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ, п.п. 1. 4, 3.1 Положения Банка России при осуществлении кассовых операций Банком используются документы, удостоверяющие личность, необходимые для идентификации Клиента. Ввиду того, что водительское удостоверение не относится к документам, удостоверяющим личность, согласно вышеуказанным положениям законодательства РФ, осуществление кассовых операций по данному документу не представляется возможным. В целях исключения недопонимания по вопросам совершения кассовых операций во всех Дополнительных офисах Банка было размещено информационное письмо с перечнем документов, относящимся к документам, удостоверяющим личность, разъясняющее порядок совершения кассовых операций. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
Shade13
2013-03-21T18:32:00+04:00
Информация о выдаче средств в кассе донесена до моего сведения, банкоматы вскоре заработали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка