200 рублей не отпускают

Добрый вечер, прежде всего о хорошем - я уже ранее писал отзыв, связанный с ошибочным списанием годового обслуживания кредитной карты в размере 200 рублей. Данная ситуация решилась в мою пользу 18.02.2013. Но произошла новая ситуация в тот же день. После того, как мне пришло около 10 смс связанные с перерасчетом, я решил позвонить в колл-центр, так как я решил уточнить ежемесячный платеж, на что сотрудник (девушка, имени не помню) колл-центра тел 88007007877 уточняла информацию примерно 2 минуты, после чего сказала, что с перерасчетом вам нужно платить очередной платеж только в марте 18 числа, но никак не 18.02.2013. Я поверил и не заплатил. 20.02.2013 я зашел в онлайн банк и увидел странную сумму следящего платежа, позвонил в колл-центр, на что мне ответили, что у вас просрочка. Я БЫЛ ПРОСТО В ШОКЕ!!! И НАЧИСЛЕН ШТРАФ В МАРТЕ 300 РУБЛЕЙ!!! Прошу отменить штраф в размере 300 рублей, который уже начислен в марте, восстановить мои историю кредитную в банке и бюро кредитных историй, если она туда отсылалась. Являюсь вашим клиентом имею потребительский кредит (платится без просрочек) и данную карту которая оплачивалась так же без просрочек до тех.сбоя и неоправданного списания платы 200 рублей в ноябре 2012 года. Прошу решить данную ситуацию, так как в дальнейшем рассчитываю на сотрудничество. Заранее спасибо, ваш клиент. Так же отмечу удобный онлайн-банк (очень нравится), банкомат всегда работает, (хотя всего один в Самаре), привлекательная кредитная ставка по потребительскому кредиту (меня устраивает), быстрое оформление всего минут 20. Так же увеличили кредитный лимит по карте (хотя сумма не значительна), я даже не считаю виновником данной ситуации девушку колл-центра, так как считаю, это связанно с недоработкой программного обеспечения.