ЮниКредит Банк

Ипотека. Разочарование

22.02.2013 13:31
2109
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка уже 5 лет. Брала в своё время автокредит. Тогда всё было быстро, удобно, профессионально. Процесс оформления через автосалон занял минимум времени и телодвижений. Автокредит уже закрыт, кредитная история у меня была безупречная и вот, вооружившись исключительно положительными впечатлениями о данном банке, я обращаюсь с заявлением на ипотеку. Случилось это уже почти 3 недели назад, а именно 4 февраля. Срок рассмотрения был обещан 7 дней. Я терпеливо жду, начиная со второй недели несколько раз звоню и вежливо интересуюсь, что с заявкой. Ответ всегда один и тот же - заявка рассматривается. Сегодня в очередной раз звоню, интересуюсь "а доколе вообще может длиться рассмотрение, если анонсируются 7 дней?" Ответа ждала минут 5... в итоге он не порадовал - "еще как минимум неделю". Уважаемые, зачем же до такой степени не ценить время своих клиентов? Зачем давать обещания, если Вы их не выполняете? Почему бы не декларировать, что срок рассмотрения заявок допустим от 7 дней до месяца/трех/...бесконечности? Возможно, не так привлекательно, но лучше уж правда, чем вот так. В общем, печально :(. [b]Администратор: [/b] Упоминалось ли сотрудниками при оформлении заявки, что срок рассмотрения может быть увеличен? [b]made_in_74: [/b] Нет, не упоминалось. Был озвучен срок 7 дней.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-03-01T14:32:00+04:00
Уважаемая Made_in_74! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем искреннее сожаление по поводу имевшей место задержки при рассмотрении Вашего заявления на получение ипотечного кредита и надеемся, что данная исключительная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Настоящим отмечаем, что после рассмотрения представленных Вами документов Банком было решение в отношении Вашей заявки, о котором Вы были проинформированы уполномоченным сотрудником Банка. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и постараемся делать все от нас зависящее, чтобы впредь от сотрудничества с Банком у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка