Отличный банк, в части интернет-банкинга лучший

22.02.2013 15:59
2246
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Друзья, читаю тут отзывы (про Альфу конкретно и остальные банки в частности) и понимаю, что большинство пользователей "влетает" в косяки из-за своего ммм...неразумения, мягко скажем так. Хотя, конечно, бывают и "залеты" банка. Я "пользователь" Альфы с 2006 года, сначала был зарплатный проект, потом просто привык. Основная, конечно, дебетовая карта, но есть и кредитная и накопительные счета, был/есть депозит. Открыта карта на жену. Опыт всегда позитивный, в 99% случаев даже если есть косяки, то если ПОДУМАТЬ, а не истерить, то все разруливается просто. Из претензий - очереди в офисах. Хотя я там бываю крайне редко плюс понятно, что от них все же не деться никуда. Про косяки и как их разруливать в Альфе (да и в других банках): 1. Сожрал у меня банкомат полпачки денег. Сколько было, не понял, но около 40 тысяч рублей. Спокойно пошел, написал заявление. Через 5, по-моему, дней все вернули. 2. Переводил деньги в английский банк, дошли не все. Пообщался в отделении, понял, что "нафиг такие схемы", т.к. банк-корреспондент берет комиссию, схема там мутная, но это не вопрос и не вина Альфы. Просто надо платить Пейпалом. 3. Пытался "кинуть" на ебее китаец из Австралии на 200 долларов - спокойно написал заявление на chargeback, приложил все документы и через 1.5 месяца деньги вернули на счет. Про "недопогашенные" кредиты - берите справки о том, что "банк претензий не имеет" и пользуйтесь интернет-банком уже, люди! Плачу по карте почти везде (я не про магазины в Москве, а про интернет-покупки и заграницу) - никаких проблем (воровства денег) ни разу не было, один раз за 6 лет блокирнули карту бывшей жене, т.к. она прокатала ее где-то в Тае в подозрительном месте. И это правильно, ибо лучше так, чем потом искать "где все деньги?". В общем, Альфой доволен, а интернет-банк по удобству реально впереди планеты всей, остальные типа Связного, кстати, оч похоже, что его пытаются копировать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-25T18:46:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо большое, что нашли время написать положительный отзыв. Такие отзывы, безусловно, видеть очень приятно. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка