Ошибся банкомат, а кредитную историю пытаются испортить мне!

Много слышала плохих отзывов о работе СБ, но вот коснулось и меня. Услугами банка пользовалась давно, но, больше не хочу... В настоящее время имею потребительский кредит. В установленный срок, а именно 07.02.2013 г. была произведена очередная оплата по кредиту, в терминале, в сумме 10 600 рублей. Терминал выдал 2 чека; • Первый: "принято наличными 10 600". • Второй: "Извините, обратитесь в банк". Мной была написана претензия в банк г. Городца Нижегородской области №4340 и зарегистрирована за номером 004242-2013-023705, рассмотрение которой, происходит в течение месяца. Но теперь ежедневно мне поступают звонки из банка о моей просроченной задолженности. Сначала каждому оператору объясняла, что платеж оплачен вовремя, чеки на руках, написана претензия в банк за таким-то номером, рассмотрение в течение месяца, позвоните в филиал банка 4340 и вам прояснят ситуацию, возникшую не по моей вине, на что сотрудники отвечали: "Зачем вы портите свою кредитную историю, когда заплатите?" И так каждый день. Я что, разговариваю со стеной? Вообще, что происходит? Доведенная практически до нервного срыва, пытаюсь позвонить в отделение 4340 по городскому телефону 2-30-00. Объяснила еще раз, помогите! Через несколько минут девушка перезванивает, и говорит, все в порядке, больше вам звонить не будут. Вам придет смс. Естественно, ничего не пришло. Сегодня опять звоню по телефону 2-30-30. Меня заверяют, что все в порядке. Вечером с телефона +7495783185 звонок "Когда заплатите кредит? Объясните причину!" Я должна это делать сколько раз? Что за дурдом в вашей системе? Почему я из-за сбоя терминалов должна платить своим здоровьем и потраченными нервами? Терпеть такое вымогательство и унижения больше не хочу.