Обслуживание "на высоте"!

23.01.2008 22:13
2008
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Тут много понаписано об отношении к клиентам и все же... Вот что меня просто бесит: 1. Невозможно дозвониться в справочную. 2. Отвратительное программное обеспечение (нет обновлений, чтобы посмотреть закрыл я кредит или нет). 3. Некомпетентный персонал колл-центра. [b]От админа: [/b]А можно факты? [b]Motoman: [/b]1. Позвоните по телефону 981-0-981 и попробуйте воспользоваться функцией "досрочное погашение" у вас ничего не получится. Час ожидания как минимум я вам гарантирую. 2. Информация о платежах клиентов на сегодняшний день у них только на 18-е января. Это легко проверить. 3. Девушка предложила мне перезвонить, дабы я попал на другого оператора с "нужным" обновлением, а когда я перезвонил и снова попал на нее, она просто предложила перезвонить завтра, когда будет другая смена, и мне может быть повезет!

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка